Más empresas están usando Instagram en 2018 que nunca antes – ahora hay más de 25 millones de empresas en Instagram, la mayoría de las cuales son pequeñas empresas.
Para capturar un nuevo público e interactuar con tus clientes existentes, es fundamental que consideres usar Instagram para tu empresa. Con más de 800 millones de usuarios de Instagram, Instagram es una de las herramientas de redes sociales más populares a su disposición. Instagram ha demostrado una inversión que vale la pena con fines de marketing. Puedes comercializar tus productos a un público más específico y comprometido, y es más barato que las formas más tradicionales de publicidad de pago.
Además, es una herramienta innegablemente poderosa para difundir el conocimiento de la marca – de hecho, 70% de los usuarios de Instagram han reportado buscar una marca en la plataforma.
Pero usar Instagram con fines empresariales puede parecer desalentador, especialmente si solo lo has usado para uso personal. Aquí, vamos a explorar cómo aprovechar el poder de Instagram para todas las necesidades de su negocio.
Cómo usar Instagram para empresas
Vamos a profundizar en las cinco estrategias que necesitarás emplear para sacar el máximo provecho de Instagram.
1. Agregue valor con su contenido
En primer lugar, Instagram es una plataforma visual. Para atraer a un público, es fundamental que pases tiempo ofreciendo contenido reflexivo y de alta calidad.
Instagram tiene la tasa de interacción más alta, superando a Facebook y Twitter. Para tener éxito en Instagram, es esencial que cree contenido valioso que atraiga a una audiencia y los anime a interactuar con su negocio. Considere cómo puede deleitar a sus clientes mientras se mantiene fiel a su marca.
No es necesario solo publicar imágenes de su producto para difundir el conocimiento de la marca y aumentar las ventas. De hecho, en algunos casos, es mejor si no lo haces. Por ejemplo, Hot Pockets vende sándwiches de bolsillo microondas. Es cierto que no era muy fan de Hot Pockets, hasta que comencé a seguir la cuenta de Instagram de su negocio.
Hay sólo tantas veces que puede publicar una foto de un sándwich. Hot Pockets va en una dirección diferente. En su lugar, atraen a su audiencia a través del humor, a menudo publicando memes relevantes o citas divertidas.
Por ejemplo, en respuesta a la afirmación de @ShallowDivers de que Hot Pockets no son sándwiches, Hot Pockets respondió con esto:
En última instancia, puede tomar prueba y error para encontrar el contenido que funciona mejor para su negocio.
Mientras que Hot Pockets se basa en el humor, otras marcas como The North Face utilizan impresionantes imágenes de aventuras para atraer a su demografía.
El punto es que las marcas necesitan agregar valor a la comunidad de Instagram, en lugar de usar la plataforma solo para anuncios. Esto es fundamental para su éxito a largo plazo.
2. Mantener un tema consistente
Imagina cada publicación de Instagram como una página individual de tu sitio web, mientras que cada publicación debe ser buena por sí misma, idealmente, necesitarás crear un tema cohesivo para mantener la lealtad de una audiencia.
Es importante tener en cuenta, quiero decir “tema” en el sentido amplio, ya que se relaciona con todo, desde hashtags y subtítulos hasta historias y fotos. Tendrás que crear un tono de voz coherente y una estética de alimentación unificada. En última instancia, cuanto más específico y coherente seas con tus publicaciones, más probable es que atraigas a tu público más auténtico.
Usted podría pensar que es mejor atraer a más personas a través de varios temas, pero en última instancia, la participación de su reclamación en un nicho específico le ayudará a crear conexiones más fuertes y genuinas.
Por ejemplo, considere MVMT. Su alimentación es sin duda consistente, con filtros similares y paleta de colores, y un énfasis en imágenes más oscuras y más claras:
Su consistencia es igualmente obvia en sus subtítulos, con frases como “Crear una vida a la que no puedes esperar para despertarte”, y “Los caminos no explorados conducen a historias no descubiertas”. En cada publicación, verás el mismo hashtag- “#jointhemvmt”.
Sin duda, sus seguidores esperan y prefieren este tipo de contenido, o no los habrían seguido en primer lugar.Para seguir deleitando a los clientes, es esencial que MVMT se mantenga fiel a su tema.
3. Interactúe con su audiencia
Participar con tu audiencia ayuda a tus seguidores a sentirse valorados y, como resultado, más conectados a tu negocio.
Hay muchas maneras de interactuar con tu audiencia. Puedes responder a los comentarios de tus publicaciones, participar en hilos de comentarios, publicar concursos o sorteos, usar la función de encuestas de Instagram Stories o dar gritos a los seguidores en tus Historias, especialmente si publican algo relevante para tu marca.
Halo Top Creamery hace un trabajo fantástico interactuando con su audiencia. Con frecuencia publican fotos de helado lindo con la leyenda “Helado es mejor con amigos. Etiqueta a un amigo con el que te gustaría comer esto”. Un simple título de “etiquetar a un amigo” es una estrategia eficaz para hacer crecer a tu audiencia, ya que tus seguidores etiquetarán a tus amigos que quizás aún no sepan de ti.
Además, Halo Top a menudo hace concursos y sorteos, como este:
Al etiquetar a los ganadores en sus publicaciones, Halo Top incentiva a otros seguidores a interactuar con su marca en el futuro. Además, los sorteos de Halo Top demuestran su compromiso genuino con la conexión con su audiencia.
4. Considere el Marketing de Influencer
Como consumidor, es probable que hayas visto la reciente afluencia de vendedores de influencers en Instagram, y por una buena razón. Al aprovechar el poder de un influencer, que ya está conectado auténticamente con su audiencia y es visto como una fuente confiable de información, usted es capaz de difundir el conocimiento de la marca e impulsar las ventas.
La micro-influencia en particular es una gran oportunidad para la aprobación de la marca. De hecho, una encuesta encontró que el 82% de los consumidores es muy probable que siga una recomendación hecha por un micro-influencer. Ese número superó la cantidad de consumidores que están dispuestos a seguir una recomendación de una persona promedio, como un familiar o un amigo.
Podrías usar tu presupuesto y recursos para invertir en publicidad tradicional, pero a menudo es más fácil crear una campaña de marketing más específica y eficaz a través del marketing de influencers. En última instancia, los influencers ya han cultivado un seguimiento comprometido y leal: al identificar a los influencers adecuados para su nicho, es mucho más probable que encuentre seguidores que realmente disfrutarán y apoyarán sus productos o servicios.
5. Implementar una campaña publicitaria de Instagram
Hay dos razones por las que puedes usar los anuncios de Instagram: para difundir el conocimiento de la marca o para aumentar las ventas.
Es fundamental que te centres en un objetivo al crear una campaña publicitaria eficaz. Un anuncio de Instagram con el objetivo de vender un producto se verá muy diferente de uno con la intención de atraer seguidores.
Por ejemplo, considera este anuncio de Greenchef que apareció hoy en mi feed de Instagram. Con varias imágenes de deliciosa comida y un atractivo descuento de “$40 OFF”, es probable que sea un anuncio de alta conversión. Está muy claro cuál es el objetivo de Greenchef: conseguir que la gente compre su producto.
YouTube, por otro lado, invirtió en anuncios de Instagram por una razón completamente diferente. Sus anuncios, con cantantes conocidos como Camila Cabello, acitan a los seguidores a seguir simplemente el canal de Instagram de YouTube Music (e, idealmente, el propio canal de música de YouTube).
Para implementar una campaña eficaz, es esencial que decidas lo que esperas lograr antes de empezar a crearla.
Una vez que hayas elegido un objetivo, querrás crear el contenido del anuncio. De forma similar a lo que hemos discutido en la primera estrategia, deberás crear contenido visual de alto valor si quieres que tu anuncio tenga éxito. Echa un vistazo a otros anuncios en Instagram y considera cómo puedes emularlos.
Además, A/B prueba varias variaciones del mismo anuncio (cambiando la copia, la imagen o el público objetivo para cada versión) para averiguar qué funciona mejor para su empresa.
Cuando estés listo para crear tu anuncio, deberás usar el administrador de anuncios de Facebook. Entre otras cosas, el administrador de anuncios te permite reducir tu público objetivo (incluida la ubicación, la edad y los distintos intereses de tu grupo demográfico ideal), elegir tu objetivo de anuncio y analizar el rendimiento del anuncio.
Perfil de negocio de Instagram
Un perfil de negocio legitima tu cuenta de Instagram y te permite agregar información crítica como el horario comercial, la ubicación y el número de teléfono de tu empresa.
Además, debes tener un perfil de empresa para obtener métricas sobre el rendimiento de tus historias y publicaciones a lo largo del día, y realizar un seguimiento de cómo interactúan tus seguidores con tu contenido.
Además, tendrás que cambiar a un perfil de empresa para crear campañas publicitarias o añadir enlaces a tus historias de Instagram.
Cuando estés listo para cambiar a un perfil de negocio, sigue estos seis sencillos pasos:
1. Haga clic en el engranaje “Configuración” de su perfil.
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en “Cambiar a perfil de negocio”.
3. Aquí tendrás que conectarte a la página de Facebook de tu empresa. Si no tieneuno, aquí le indicamos cómo configuraruno. Si lo hace, seleccione “Seleccionar página”.
4. Asegúrese de que la página de Facebook de su empresa esté seleccionada y, a continuación, haga clic en “Siguiente” en la parte superior derecha. Alternativamente, si aún no tiene uno, se le da la opción de crear una página aquí haciendo clic en “Crear una página”.
5. Ingrese la información de su empresa, incluyendo el número de teléfono, el correo electrónico y la dirección de su empresa. Por último, debe anular la selección de “Cuenta privada” para tener una cuenta comercial. Cuando estés listo, presiona “Hecho” en la parte superior derecha.