La gente espera diferentes tipos de contenido en cada red social. Eso no solo significa que el contenido que publicas en cada red debe ser único; también podría significar que no debería estar saltando en todas las redes sociales por ahí para cumplir con los objetivos de negocio de su empresa.
Pero, ¿cómo tomar esa decisión si eres nuevo en el juego de las redes sociales? La mejor manera es conocer las diferentes “personalidades” de cada red para que pueda entender cómo aprovecharla mejor para su negocio. Usando este artículo como guía, conocerás algunas de las redes sociales más populares, aprenderás cuáles son sus superpoderes y determinarás si son adecuadas para tu marca. Así que vamos a analizar los jugadores clave en el espacio social, y hablar de cada uno de sus puntos fuertes y debilidades para ayudarle a decidir con quién debe estar pasando el rato!
Conociendo Twitter, El Generador Buzz
Twitter golpeó a su usuario de 500 millones el pasado mes de febrero, y la red está activa y aturdida de enlaces, charlas, autoreflexiones de una línea y contenido sencillo. Para los vendedores entrantes, todo este contenido probablemente parece bastante grande, pero también significa que se necesita mucho trabajo para conseguir que su contenido destaque entre la multitud. Basta con mirar la frecuencia con la que HubSpot publica en Twitter para obtener nuestro contenido un poco de visibilidad en la fuente de noticias!
Superpoder de Twitter
Twitter aporta un componente viral que genera zumbido a tu marketing. Por ejemplo, cuando una empresa tiene un grupo masivo de personas que comparten contenido o usan un hashtag a la vez, eso tiene un impacto grande y muy visible. Twitter es adecuado para ti si estás buscando una red donde puedas construir una gran audiencia que puedas incitar a la acción, potencialmente todo a la vez para crear un efecto viral. Tenga en cuenta, ese tipo de crecimiento de la audiencia lleva tiempo … pero el valor de crear una red tan grande seguro que vale la pena!
Getting to Know Facebook, The Humanizer
Facebook es el sitio de redes sociales más utilizado en todo el mundo. De hecho, un estudio reciente encontró que era el sitio de medios sociales más visitado en 126 de los 137 países estudiados. ¿Aún crees que tu audiencia no usa las redes sociales? Piénsalo de nuevo.
La gente usa Facebook para mantenerse en contacto con amigos, ver las fotos del bebé de su nieto, descubrir contenido que sus amigos están compartiendo y mucho más. Es un conector realmente potente. Pero, ¿cómo encajan las empresas en esta red social que se centra tanto en la conexión humana? Los usuarios esperan que las empresas en Facebook actúen más como amigos, y menos como, bueno, empresas. Esto significa que tus actualizaciones deben ser más amigables y mostrar personalidad a través de fotos y videos que hacen que tu marca parezca más relacionable. Es por eso que usamos Facebook para compartir cosas como hitos importantes en la vida de nuestra empresa, al igual que lo haría con sus amigos y familiares!
Superpoder de Facebook
Facebook como una herramienta social ayudará a un negocio a ser más agradable. Al interactuar como lo harías naturalmente con tus amigos, tus fans responderán e interactuarán contigo y tu contenido de la manera en que se sienten más cómodos en esa red– coloquialmente. Usa esto para crear una base de fans leal que vea, haga clic y comparta tu contenido para que tu alcance siga creciendo. Sin embargo, si tu empresa no se siente cómoda siendo un poco más flexible y amigable en su tono, Facebook podría no ser la mejor apuesta.
Conociendo a Quora, el constructor de la autoridad
Quora cuenta con una base de usuarios un poco más pequeña que Twitter y Facebook con 1,1 millones de usuarios mensuales. Pero a pesar de que la red es más pequeña no significa que debas evitar su potencial de marketing. Si alguna vez has participado en el Q &A de Quora, sabrás que la calidad de las preguntas y respuestas proporcionadas es extremadamente alta. Si bien Quora podría no ser la red adecuada para su negocio como un importante impulsor del tráfico teniendo en cuenta el menor volumen de uso, podría ser un gran lugar para construir la autoridad y el liderazgo de pensamiento de su empresa, generando clientes potenciales de calidad mucho más alto (aunque a un volumen menor ) a largo plazo.
Superpoder de Quora
Utilice Quora para construir la autoridad de empleados específicos. Por ejemplo, podría animar a sus empleados de ventas y marketing a buscar preguntas que sus clientes potenciales suelen hacer y proporcionar respuestas perspicaces a las que puede señalar clientes potenciales futuros. ¡Qué gran manera de construir confianza y relación!
Cómo conocer Google+, el optimizador de búsqueda
Google+ lanzó páginas de negocios en otoño de 2011, momento en el que el uso de Google+ repuntó a medida que las marcas comenzaron a crear sus propias páginas y a crear sus siguientes. Pero desde entonces, se ha informado de que el uso ha disminuido significativamente – eMarketer informó que los usuarios sólo pasan un promedio de 3.3 minutos en Google+ en una sola sesión, en vez de 5.1 minutos en noviembre de 2011. Yikes. Parece que no es increíblemente activo como una red social … entonces, ¿cuál es el valor? El valor proviene de su soporte SEO.
Superpoder de Google+
Cuando publicas tu contenido en Google+, lo haces más probable que el contenido de tu empresa se sitúe bien en los SERP de Google. Esto se debe a que, para consternación de muchas otras redes sociales, Google está considerando factores como +1 de contenido a la hora de decidir qué tan alto es clasificar un contenido. Google también comenzó a indexar y presentar actualizaciones de estado de Google+, nombres de autores y botones “Añadir a círculos” en los resultados de búsqueda, lo que hace que tu actividad en Google+ sea aún más importante para una fuerte presencia de búsqueda orgánica.
Conociendo Pinterest, El Artista
Pinterest, la “más reciente” red social en el bloque, en realidad ha existido desde 2008! Ganando cierta popularidad a principios de este año, la red es una excelente herramienta para compartir y difundir el contenido visual de una empresa. Después de todo, las imágenes a menudo pueden contar una historia mucho más profunda o dar una idea de un sentimiento de una manera más poderosa que el mero texto. Si estás produciendo más contenido visual, puedes compartirlo fácilmente a través de canales como Pinterest “anclado” a un tablero.
Superpoder de Pinterest
Pinterest es fácil de mantener y crecer si dependes más de los objetos visuales que del texto de tu sector. Sin embargo, recomendamos escribir descripciones para cada imagen que ancle para proporcionar más explicaciones para aquellos que buscan aprender más acerca de su pin. Y antes de ir diciendo Pinterest es sólo para los planificadores de bodas y peluqueros, recuerde que sus imágenes podrían incluir cualquier cosa, desde fotos, a gráficos, a infografías! La clave con Pinterest es que, cuando alguien hace clic en tu imagen para ver la fuente, la diriges a tu sitio web para que puedas convertir todo ese tráfico de Pinterest. Así que vamos, divertirse un poco con su marketing en las redes sociales!
Conociendo LinkedIn, el profesional
LinkedIn tiene una personalidad muy distinta. Es la red más adecuada, generalmente bastante conservadora, y reservada para conversaciones centradas en el negocio. Para las empresas B2B, LinkedIn es un canal increíblemente valioso. En un estudio de HubSpot el año pasado, de hecho, encontramos que LinkedIn es un 277% más eficaz para la generación de clientes potenciales que Facebook y Twitter. Dado que los usuarios de LinkedIn están generalmente en una mentalidad centrada en el negocio, el contenido de generación de clientes potenciales que es extremadamente valioso y proporciona una solución a un problema común en su industria puede funcionar increíblemente bien.
Superpoder de LinkedIn
Usa LinkedIn para dirigirte a otras empresas, si ese es tu objetivo, por supuesto. Usa tu contenido para proporcionar soluciones a problemas relacionados con el negocio, y las personas compartirán tu contenido de forma natural en un intento de aumentar su propia influencia, sin mencionar que haz clic en tu contenido para que puedas generar más clientes potenciales. No tengas miedo de publicar white papers e informes aquí, tampoco – este es el tipo de contenido que normalmente funciona bastante bien en LinkedIn.
Conociendo YouTube, The Story Teller
YouTube es diferente del resto del grupo por razones obvias – está orientado específicamente hacia el vídeo! Y tiene mucho video.De hecho, YouTube informa que 3 mil millones de horas de vídeo se ven cada mes en la red social. El video es un poderoso mecanismo de narración, por lo que no es de extrañar que los vendedores usen el video para celebrar el éxito del cliente, entusiasmar a los clientes con un evento o usar la música para enseñar a alguien algo nuevo.
Superpoder de YouTube
Usa YouTube para contar historias importantes sobre tu empresa, entretener a tu audiencia e incluso para educarla (¿alguna vez pensaste en crear un video de cómo hacerlo?) Al igual que con la mayoría del contenido visual, a veces es más fácil transmitir el mensaje con algo un poco más interactivo; y es entonces cuando YouTube es útil! También puede incrustar sus vídeos en su blog o en otras redes sociales para que los videos puedan obtener más alcance. Además, YouTube es propiedad de Google … ¡Puedes apostar que esos videos serán indexados en búsqueda orgánica!
Después de entender las diferentes personalidades de cada una de estas redes sociales, estás mejor equipado para determinar cuáles coinciden con la personalidad y las necesidades de tu marca. Si estás empezando en las redes sociales, debería ayudarte a acercarte a estas redes con menos de un ojo ciego, y crear contenido que coincida mejor con el tono del contenido que ya está en esa plataforma.
Basado en su marca, ¿qué red social cree que es la más adecuada para usted? ¿En qué se diferencia su uso de cada red social?
Crédito de la imagen: JD Hancock
