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Ideas de negocios

Lo que los compradores y las empresas deben saber #ShopSmall

Ah, la temporada de vacaciones. Pasar tiempo con amigos, familiares y 10.000 de tus amigos más cercanos en las grandes tiendas de cajas de carreras para ganar un artículo codiciado con un descuento sin igual. Nada como esa sensación cálida y difusa del Viernes Negro para empezar bien la temporada. Para el contexto, hasta 140 millones de personas planean comprar durante el fin de semana de Acción de Gracias. El 69,1% de estos compradores planean aprovecharel Black Friday, que es esencialmente un día festivo para los cazadores de ávidos tratos. Descarga más de 195 plantillas de diseño de marketing visual para usarlas en publicaciones de redes sociales, infografías y mucho más. 

Con todo ese dinero sobre la mesa, es tentador que cualquier negocio quiera entrar en acción. La pregunta es ¿cómo? Considere lo siguiente: En el cuarto trimestre de 2012, Toys “R” Us gastó $88.3 millones para alquilar la atención de los consumidores que luchaban por ofertas y juguetes para sus hijos. A menos que tengas 90 millones de smackeroos en tu bolsillo trasero, lo más probable es que no puedas gastar en grandes tiendas de cajas para llamar la atención de los clientes en esta temporada navideña.

Ingrese small Business Saturday, una visión concebida por American Express en 2010 para ayudar a los consumidores a localizar y comprar de los vendedores en su vecindario. En esencia, Small Business Saturday es el mejor ejemplo de una campaña de marketing entrante. American Express comenzó con un concepto notable: Tome un fin de semana propiedad de grandes minoristas de cajas grandes y cree una ventana de atención y compromiso para los propietarios de pequeñas empresas sin el presupuesto para competir en gasto. Comercializaron el evento aprovechando una combinación de contenido, promoción social y esfuerzos publicitarios pagados. Los resultados hablan por sí solos: el año pasado, 213.000 tweets incluyeron los hashtags #smallbizsat y #shopsmall, y la página de Facebook del movimiento obtuvo 3,2 millones de “me gusta”. Lo más importante es que la campaña de 2012 generó 5.500 millones de ingresos para minoristas independientes en todo el país.

¿Aún no estás convencido? Aquí hay diez razones convincentes por las que deberíaconsiderar comprar pequeños el Sábado para pequeñas empresas:

1) Las pequeñas empresas proporcionan el 55% de todos los puestos de trabajo y el 66% de todos los nuevos empleos netos desde la década de 1970.

2) Si bien el crecimiento total de las ventas ha aumentado para todos los minoristas, las ventas para empresas con menos de 5 millones de dólares en ingresos han bajado en los últimos años, por lo que small Business Saturday puede proporcionar a las empresas más pequeñas un impulso muy necesario.

3) El 77% de los compradores que están al tanto de Small Business Saturday planean comprar este fin de semana. Ya estás fuera. ¿Por qué no visitar una pequeña empresa?

4) Hay 23 millones de pequeñas empresas en los Estados Unidos, por lo que tiene una amplia gama de opciones para elegir, si usted vive en Beaufort, Carolina del Sur, Brooklyn, Nueva York, o Bellevue, Washington.

5) La mitad de todos los nuevos establecimientos sobreviven cinco años o más y solo un tercio sobreviven diez años o más, así que no esperes para apoyar tu librería, panadería o tienda de guitarras local.

6) El costo promedio de llenar una tienda minorista de tamaño mediano de 500 pies se reduce a $20,000, por lo que los costos del día a día para mantener los artículos que te importan es significativo por encima y más allá de los costos de inicio. ¿Quieres que tu librería de esquina siga abasteciendo tus favoritos? Apoyarlos este fin de semana para animarlos a hacerlo.

7) Los sectores de más rápido crecimiento para las empresas independientes en 2011 incluyeron salones de belleza, tintorerías y talleres de reparación de automóviles. Considere a un proveedor local para un regalo o una puesta a punto: Small Business Saturday va más allá de la entrega de Navidad.

8) Aunque la iniciativa fue iniciada por American Express, Small Business Saturday es independiente del pago, por lo que si usted elige efectivo, cheque o crédito para comprar su mercancía, su vecindario se beneficiará.

9) Algunos de los juguetes más queridos de Estados Unidos todavía provienen de pequeñas empresas que se preocupan profundamente por sus empleados. ¿Necesitas pruebas? Radio Flyer da a los nuevos empleados un carromato lleno de flores frescas cuando comienzan, y su CEO se llama a sí mismo el “Director de Vagones.” Las pequeñas empresas son lugares excepcionales para trabajar, y a menudo allanar el camino con las tendencias adoptadas en las instituciones más grandes, así.

10) El primer Sábado de Pequeña Empresa, los ingresos de las PYMES crecieron un 28%, por lo que lo que puede parecerun un pequeño gasto tiene un gran impacto en el propietario de un negocio.

Ahora que hemos hecho el caso de por qué la gente debe comprar local, aquí hay tres claves para que las empresas tengan éxito y prosperen con Small Business Saturday:

1) Planificar más allá del precio

Lo más probable es que los grandes minoristas de cajas cerca de usted pueden permitirse el lujo de descontar los artículos más fuertemente de lo que puede, así que compita con más de un costo. En su lugar, concéntrese en crear experiencias memorables. ¿Puede atender a niños con una serie de cuentos en su librería, o organizar un concurso de degustación de chocolate caliente en su cafetería? Si eres una tienda de muebles para el hogar, ¿puedes organizar un seminario sobre decoración casera por primera vez o un tablero de inspiración gratuito de Pinterest a los clientes que te apoyan en Small Business Saturday? Las experiencias no tienen que ser costosas para valer la pena, así que considera lo que puedes hacer para ganar la atención de los clientes más allá de la etiqueta de precio.

2) Co-mercado

No hay mejor momento para co-comercializar que Small Business Saturday porque automáticamente forma parte de un grupo de organizaciones con un objetivo similar. Identifique un negocio que admire, ya sea en función de su proximidad a su negocio, el cruce entre su base de clientes o la naturaleza gratuita de sus productos (vende arreglos florales, venden artículos de boda, por lo que hay una gran superposición). Ya sea que elija co-mercado en las redes sociales, a través de un evento conjunto, o un correo electrónico colaborativo, difundir el amor de co-marketing para aumentar su alcance.

3) No olvide sus notas de agradecimiento

Seamos sinceros: Atraer clientes para comprar en su pequeña empresa a veces puede ser un desafío, particularmente a raíz del Black Friday. Demasiadas empresas pasan por alto un componente importante del día, que es agradecer a las personas que se toman el tiempo y la energía para participar en Small Business Saturday. Considere la posibilidad de practicar actos aleatorios de gratitud, enviar un correo electrónico con una tarjeta de regalo a un cliente leal, tuitear para agradecer a los visitantes por su patrocinio, o entregar un café o personalizada nota de agradecimiento a la primera persona que haya apoyado su tienda. Los toques personales son otra forma en que las pequeñas empresas difieren de los minoristas masivos, así que deleite a sus clientes con gratitud; devolverán el favor volviendo.

En HubSpot, estamos orgullosos de ser grandes partidarios de las pequeñas empresas. Estamos orgullosos de llamar a empresas como Boston Appliance (aquí en Massachusetts) y Holden Luntz Gallery (en Palm Beach, Florida) clientes, y de alentar a empleados, clientes y seguidores por igual para comprar pequeños este sábado. También estamos llevando nuestros esfuerzos un paso más allá mediante la creación de una transmisión de tweets en vivo para que sea fácil para las empresas publicar lo que están haciendo para Small Business Saturday, así como para que los compradores publiquen lo que más se complacen en comprar o recibir de sus listas de deseos navideños. Ya sea que estés comprando o vendiendo este Sábado de Pequeñas Empresas, ¡esperamos que Santa sea bueno para ti y esperamos ver tus fotos, éxitos y regalos en Twitter!

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