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Ideas de negocios

Las cosas que hacer y qué no hacer de cómo usar Facebook para empresas [Infografía]

Has oído hablar de la importancia de usar Facebook para hacer crecer tu negocio. Usted sabe que tiene una gran base de usuarios. Te das cuenta de que puede ayudarte a encontrar nuevos clientes. Pero en realidad hacer marketing en Facebook es otra historia.

¿No sería bueno tener una pequeña guía de bolsillo para navegar por Facebook?

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Para ayudarte a superar todo el desorden en Facebook y empezar a ver resultados, reunimos la infografía y los consejos a continuación.

Míralos.

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1. Hacer: Utilice una imagen de perfil reconocible

Ser reconocible en Facebook es importante para ser encontrado y Me gusta. Debido a que tu foto de perfil está en la parte superior de tu página y se usa como miniatura para todas tus publicaciones, debes asegurarte de que es algo que tus fans realmente asociarán con tu marca. Por lo general, es mejor simplemente ir con el logotipo de su empresa.

2. No: Deje en blanco la sección “Acerca de” de su empresa

Una vista previa de la sección “acerca de” se muestra debajo de tu foto de perfil, y es uno de los primeros lugares que las personas buscarán cuando estén escaneando tu página. Asegúrate de que el tuyo muestre información relevante sobre tu empresa, lo que vendes, tu sitio web, qué horas estás abierto, etc., para ayudar a responder las preguntas de las personas de inmediato.

3. Hacer: Coordinar su foto de portada, post anclado, y el perfil CTA para promover campañas de marketing

Estas tres cosas son las partes más visibles de tu página. Si quieres maximizar el compromiso con tus campañas de marketing, prueba a hacer coincidir tu copia y tu creatividad entre las tres.

Así que si estás promocionando un libro electrónico, por ejemplo, podrías crear una foto de portada con una imagen de tu libro electrónico, publicar una publicación orgánica en tu página que contenga un enlace a tu página de destino y asegurarte de que el perfil CTA también tiene un enlace a la página de destino.

4. No: Use una cuenta ficticia

No hay forma de evitarlo. Las cuentas ficticias infringen los términos y condiciones de Facebook, así que no las crees.

Si quieres evitar los percances de publicación posteriores, configura diferentes configuraciones de publicación para diferentes empleados de tu página. Consulta este documento de ayuda de Facebook si quieres ver qué roles puedes establecer para diferentes miembros de tu equipo.

5. Hacer: Tailor sus publicaciones orgánicas

La segmentación en Facebook no es solo para contenido de pago, también puedes usarlos para publicaciones orgánicas. En lugar de hacer estallar todas tus publicaciones a todos tus fans, piensa en formas en las que puedes usar las herramientas de segmentación de Facebook para segmentar tus publicaciones orgánicas por edad, sexo, educación, etc. Al ser más específico con tu segmentación, es posible que puedas generar una interacción aún mejor.

6. No: Publicar con demasiada frecuencia

Según uno de nuestros estudios anteriores, las empresas con menos de 10.000 seguidores de Facebook reciben un 60% menos de interacciones por publicación cuando publican más de 60 veces al mes. Así que no abrume a sus clientes publicando más de unas cuantas veces al día. En su lugar, dedica más tiempo a crear publicaciones de Facebook de mayor calidad y, ya sabes, llegar a las otras miles de cosas en tu lista de tareas pendientes.

7. Hacer: Usa LAS URL de seguimiento y las estadísticas de Facebook para analizar el rendimiento de tu página

No puedes mejorar tu página de Facebook si no sabes cómo funcionan tus publicaciones en primer lugar. Utilice URL de seguimiento con códigos UTM para identificar qué publicaciones generan tráfico y conversiones en su sitio web. Y para los datos específicos de la página, como la tasa de interacción por publicación, dirígete a Facebook Insights.

Una vez que tenga información de estos análisis, puede adaptar su estrategia de contenido para publicar más de lo que funciona y menos de lo que no.

8. No: Olvídate de las publicaciones multimedia

Lo has oído antes, y lo volverás a escuchar: el contenido visual es esencial para tener éxito en las redes sociales.

Y no sólo tomes mi palabra. La investigación ha demostrado que el uso de contenido visual en las campañas de Facebook puede generar un 65% más de interacción después de solo un mes.

9. Hacer: Publicar durante los momentos estratégicos del día

Aunque la mejor hora del día puede variar de una página a otra y de una audiencia a otra, se han publicado algunos datos que muestran que las publicaciones publicadas entre 1 y 4 p.m. tienen las mejores tasas de clics y uso compartido. Utilice esto como un punto de partida para descubrir qué hora del día funciona mejor para usted.

10. No: Sea lento para responder

¿Sabías que el 42% de los consumidores que se quejan en las redes sociales esperan un tiempo de respuesta de 60 minutos? Si tu audiencia publica comentarios negativos o positivos, ignorarlos solo crea una posible ira o decepción. Así que tómate unos minutos de tu día para monitorear tu página de Facebook y responder a cualquier problema que se presente.

11. Hacer: Trate de usar el presupuesto pagado para amplificar los mensajes orgánicos exitosos

Obtenga un mejor retorno de la inversión para sus anuncios mediante la promoción de contenido que ya sabe que funciona. Poner el presupuesto detrás del contenido orgánico que está funcionando bien puede ampliar tu alcance y atraer a más personas a tu página.

12. No: Hacer suposiciones

Lo último que deseaes es que tus publicaciones se mezclen con el resto del desorden en la sección de noticias de un cliente. El hecho de que una estrategia funcione bien para una industria no significa que funcione bien para la tuya. Pon a prueba tus suposiciones, incluso las que hemos esbozado en este post, para ver lo que realmente funciona para ti.

¿Qué haces y qué no sigues en tu página de Facebook? Comparte tus mejores consejos con nosotros en los comentarios.

Nota del editor: Este post se publicó originalmente en julio de 2014 y se ha actualizado para su frescura, precisión e integralidad.

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