¿Cuáles son las herramientas de ventas para pequeñas empresas?
- Crm
- Herramienta Documentos
- Software de gestión de inventarios y pedidos
- Software de facturación
- Herramienta de torsión
- Aplicación personalizada de creación y análisis de vídeo
- LinkedIn Premium
- Aplicación Reuniones
- Herramienta de gestión de correo electrónico
Como hija de dos propietarios de pequeñas empresas, el visto de primera mano lo difícil que puede ser el mundo de las PYMES — y cómo las herramientas adecuadas pueden marcar el entre el diferencia y el fracaso.
Después de todo, la mayoría de los propietarios de pymes tienen poco tiempo, dinero y mano de obra. Cualquier cosa que les ayude trabajar a más rápido inteligente e habilidad una habilidad dramática en sus resultados finales.
Si dirige una pequeña empresa, estas son las nueve herramientas que mejorarán retestarmente su productividad y resultados.
Seguimiento de ventas de pequeñas empresas
Un CRM
Realizar un seguimiento de sus oportunidades actuales en un sistema CRM es crucial para mantenerse organizado. No sólo un CRM almacena todos sus contactos y su información (dirección de correo electrónico, número de teléfono, perfil de LinkedIn, sitio web, etc.), sino que también hay registro cada interacción que con ellos. Eso significa que puede ser de un vistazo la última vez que habló, la primera vez que habló, si fue por o correo electrónico, de qué habló, si han comprado sus productos antes, con qué visitan su sitio web y qués páginas miraron, qué correos electrónicos de marketing han visto abierto y si han hecho clic en los enlaces … y todo eso sucede, sin que levantes un automáticamente dedo. Si implementa una herramienta, considela un CRM.
Herramienta Documentos
Las PYMEtambién deben invertir en software que les envervamos y recibir firmas virtualmente. Esto hace que sea mucho más fácil enviar propuestas y contratos, y dado que su cliente puede revisar e iniciar sesión en un abrir y cerrar de ojos, se le pagará más rápidamente. HubSpot se integra con HelloSign, PandaDoc y DocuSign, herramientas de firma electrónica que autonómican tu flujo de trabajo y dinero en dinero a tu cuenta bancaria más rápido.
Gestión de ventas para pequeñas empresas
Software de gestión de inventarios y pedidos
Si vende un producto físico, utilice la gestión de inventario y pedidos para realizar un seguimiento de lo que tiene en stock, de compra y ventas e información de almacén. La mayoría de los sistemas vienen con:
- Estrato de código de barras: Configurar un sistema de código de barras para que siempre sepa los niveles de stock actuales
- Reordenars alertas: recibe una notificación cuando el stock es bajo para que nunca vuelvas a quedarte sin existencias
- Informes: Conozca qué productos son más rentables, el valor de su inventario real, cuánto ha vendido esta semana, mes, trimestre, etc., y más
Xero e inFlow son opciones sólidas para pequeñas empresas.
Software de facturación
Las herramientas de contabilidad y facturación hacen que sea increíblemente fácil el proceso de pago. Herramientas como FreshBooks están diseñars para preparar facturas en segundos: Crea una plantilla para uso), personalízala al orden específico, logotipo tu y personalización tu correo electrónico electrónico de agradecimiento. Sus clientes pueden pagar con una tarjeta de crédito, mucho más rápido que esperar su cheque por correo. Incluso puede configurar recordatorios automáticos para empujar educadamente a cualquier persona que no haya pagado en un período de tiempo específico.
Para aquellos que cobran por hora, el software de facturación normalmente le permite agregar su tiempo y gastos rastreados.
Alcance del cliente de pequeñas empresas
Herramienta de encuesta
Mis padres, así como otros dueños de pequeñas empresas que conocido, estaban dónde estabacon aprender más sobre sus clientes. Su justificación: Si pudiera n identificar a sus clientes más felices, podría obtener referencias y nuevo negocios. Si proactivan identificar a sus clientes más infelices, podrían comunicarsemente y solucionar la situación .esperemos que antes de recibir una revisión de Yelp marchita). Y los beneficios no terminan ahí. Cuanto mejor entienda a sus clientes, alcalde será el éxito que conpasa para ellos servir y señor.
Una herramienta fácil de usar como SurveyMonkey (que se integra con HubSpot) te permite crear encuestas de aspecto profesional, sin necesidad de conocimientos tecnológicos. Recomiendo enviar una encuesta posterior a la compra para descubrir cómo fue la experiencia. También puede enviar encuestas a sus clientes potenciales, clientes potenciales e incluso empleados.
Una plataforma de vídeo
Soy un gran fan de enviar videos a clientes y prospectos. No sólo añade un toque extremadamente personal a la experiencia de ventas y post-venta, sino que también hace que su negocio sea más memorable. Como propietario de una pequeña empresa, los videos definitivamente le ayudarán a capitalizar su atractivo anticorporativo. Vidyard GoVideo es una herramienta gratuita que te da el poder de grabar videos en tu computadora portátil, compartirlos a través de Gmail, e incluso rastrear quién los ha visto para que puedas seguir mientras tu nombre está en la cima de la mente. Soapbox (de Wistia) también es gratuito y tiene las mismas características.
LinkedIn Premium Business o Sales Navigator
Las versiones de pago de LinkedIn son valiosas para encontrar y conectar con clientes potenciales y actuales, socios, periodistas, candidatos a puestos de trabajo y cualquier otra persona que pueda ayudarte a hacer crecer tu negocio. El plan de suscripción adecuado depende de sus objetivos y presupuesto.
Si tu negocio todavía está en las primeras etapas y estás viendo cada dólar fuera de tu cuenta como un halcón, opta por Premium Business. Puedes ver cada usuario que ha visto tu perfil en los últimos 90 días, consultar análisis detallados sobre el crecimiento de una empresa y enviar 15 mensajes de Correo Electrónico al mes (para que puedas ponerte en contacto con personas ajenas a tu red). El precio comienza en $47.99 por mes para un plan anual.
Si está gastando más del 30% de su día de venta, invierta en Sales Navigator. Esta herramienta de alta potencia le muestra las actualizaciones más relevantes y actuales de sus clientes potenciales y contactos, sugiere nuevas cuentas de destino basadas en su lista actual y le permite ejecutar búsquedas muy específicas. El precio comienza en $64.99 por mes para un plan anual.
Productividad de las ventas de pequeñas empresas
Una aplicación de reuniones
Ya sea que esté programando citas con clientes, proveedores, socios o su abogado y contador, una herramienta de reuniones le ahorrará valiosos minutos todos los días. Esencialmente, crea una versión pública de tu calendario, que muestra cuándo estás disponible (y nada más). Las personas pueden acceder a su horario a través de un enlace y luego reservar la hora directamente. No tienes que hacer nada; las reuniones se mostrarán automáticamente en su calendario personal. HubSpot Meetings es una opción fantástica para esto, especialmente porque viene gratis con Sales Free.
Herramienta de administración de correo electrónico
El correo electrónico es una de las herramientas más importantes de su arsenal de ventas. Si no estás mejorando tu bandeja de entrada con una herramienta que realiza un seguimiento del comportamiento de tus destinatarios (como cuando abrieron tu mensaje y si hicieron clic en algún enlace), te estás perdiendo datos útiles. Después de todo, quieres hacer un seguimiento mientras estás en lo más alto de la mente, y es más probable que la gente se mantenga en la línea cuando acaban de leer tu correo electrónico hace dos horas.
Algunas herramientas de correo electrónico, como Las ventas de HubSpot, también te permiten programar cuándo sale tu correo electrónico. Tal vez quieras enviar un correo electrónico a un prospecto a las 7:30 de la mañana, justo cuando llegue a su escritorio. Pero estarás conduciendo al trabajo en ese momento. No hay problema: Sólo tiene que configurarlo y olvidarlo.
Incluso puede programar recordatorios para usted mismo. Es posible que ese cliente potencial no responda, por lo que puede crear una alerta para volver a registrarse durante tres días en el futuro.
¿Quién estaría Superman sin su capa y su traje? Para hacer crecer su negocio lo más rápido posible, necesita las herramientas adecuadas. Añadir estos nueve a su arsenal, o echa un vistazo a estas aplicaciones para startups, para ver su eficiencia se dispara.
Nota del editor: Claire Murdough contribuyó a una versión anterior de este artículo.
