De acuerdo, de acuerdo, lo admito , para perder el tiempo, empiezo una consulta de búsqueda en Google y dejo que las sugerencias hagan el resto, con la esperanza de caer en un agujero de conejo de hechos interesantes.
Por ejemplo, la consulta de búsqueda afortunada de hoy fue “¿Cuántas empresas”, y terminé yendo con “… hace Shaq propio” (digamos, me sorprendió ver el resultado.)
Esto es lo que descubrí: Shaquille O’Neal es el propietario conjunto de más de 150 restaurantes Five Guys, 17 restaurantes de la tía Annie’s Pretzels, más de 100 lavados de autos, 40 gimnasios, un centro comercial, un cine y algunos clubes nocturnos de Las Vegas.
Con más de 30 millones de empresas en los Estados Unidos (y 300 solo de Shaq), es fácil pasar al modo de pánico si trabajas para una pequeña start-up. ¿Cómo se supone que atraigas clientes cuando hay tanta competencia?
Es posible que sientas que estás constantemente lanzando dardos a la pared y viendo lo que se pega en el reino de la promoción de negocios. O, tal vez usted ha golpeado una meseta con el tráfico y usted se pregunta cómo se puede aumentar la generación de plomo.
Hablemos de cómo promocionar su negocio.
- Crea una imagen de marca para sobresalir entre la multitud.
- Conoce a tu audiencia y a qué responden.
- Comienza a usar las redes sociales para ampliar tu alcance.
- Hacer uso de una estrategia de marketing por correo electrónico.
- Interactúe con su audiencia para crear comunidad.
- Optimiza tu contenido para que te encuentren.
Independientemente de la motivación, hemos proporcionado algunas herramientas y consejos para ayudarle a llegar a nuevos clientes y ampliar el conocimiento de la marca. En la siguiente sección, vamos a proporcionar algunos consejos que puede usar para promocionar su negocio.
1. Crea una imagen de marca para sobresalir entre la multitud.
Seth Godin dijo una vez: “Una marca es el conjunto de expectativas, recuerdos, historias y relaciones que, tomadas en conjunto, representan la decisión de un consumidor de elegir un producto o servicio sobre otro”.
Esencialmente, una imagen de marca es su identificador: cómo se pega en las cabezas del público. Está construido a partir de los valores de su negocio, cómo vende y los sentimientos que desea evocar cuando los clientes interactúan con sus productos.
Una identidad de marca es lo que reconoce tu audiencia es única para tu empresa, ya sea reputación, un eslogan, un logotipo o un producto. Estos factores trabajan juntos para crear la identidad holística de su marca.
Por ejemplo, si piensas en uno de tus negocios favoritos, puedes identificar cosas al respecto, ¿verdad? Cómo te hacen sentir los productos, cómo se ve el logotipo, por qué eres cliente y cuál es el propósito de la empresa.
Tome Spotify, una empresa con una fuerte identidad de marca. Cuando pienso en Spotify, pienso en su logotipo verde, su accesibilidad como servicio de streaming, cómo la calidad de audio me mantiene un cliente leal, y su lema: “Música para todos”.
Para crear identidad de marca, piense en cómo desea crear credibilidad, establezca su negocio en su industria e incorpore su misión en todos sus materiales de comunicación. Puedes usar herramientas de marketing como los recursos de marca de HubSpot para ayudarte en el camino.
La identidad de marca le ayuda a mantenerse en la mente de los clientes. Si olvidan, por ejemplo, el nombre de su empresa, todavía pueden identificarlo por diferentes factores de su identidad, como su logotipo.
2. Conoce a tu audiencia y a qué responden.
Tener una buena idea de tu audiencia te ayuda a identificar sus deseos y desafíos. Además, conocer a tu audiencia establece la lealtad de la marca y la hace más propensa a ser un defensor de tu marca para los demás.
Para encontrar tu público, comienza creando una persona de comprador, si no tienes una. Las personas compradoras son versiones ficticias de su cliente ideal que identifica sus desafíos y deseos. Además, puede examinar los datos que ha recopilado para obtener una idea más holística de cómo su audiencia responde a su negocio hasta ahora.
Con herramientas como el software de marketing de HubSpot, puedes crear encuestas, segmentar tu audiencia y monitorear los comentarios y comentarios que los clientes están dejando, todo en un solo lugar.Esto mantiene sus datos accesibles, automatizados y precisos.
Crear contenido con sus clientes en mente les deleita, y deleitar a los clientes les encanta compartir sus marcas favoritas con el mundo, promoviendo su negocio a través del marketing de boca en boca. Eso comienza con conocer a tu audiencia.
3. Comience a usar las redes sociales para ampliar su alcance.
He encontrado la mayoría de mis marcas favoritas actuales en las redes sociales, y por lo general es por tropezar con una publicación o tweet que me hace sentir conectado con la marca.
El marketing en redes sociales es importante incluirlo en los esfuerzos de promoción, ya que es la forma en que puedes interactuar con tu audiencia. Además, puede aumentar el conocimiento de la marca, supervisar la estrategia de la competencia e identificar lo que funciona para ellos, y generar clientes potenciales. Si no tienes una cuenta de redes sociales, es una buena idea hacer una lo antes posible.
Es posible que ya hayas creado algunas cuentas de redes sociales, pero no estás seguro de cómo usarlas para promocionar tu negocio. Tenga en cuenta que las diferentes plataformas son las mejores para diferentes objetivos empresariales.
Por ejemplo, la audiencia de Twitter es principalmente millennials, afecta a las industrias B2B y B2C, y es mejor para el servicio al cliente. Alternativamente, LinkedIn tiene un público más antiguo (profesionales de trabajo), impacta en la industria B2B, y es mejor para fomentar relaciones profesionales y desarrollar objetivos comerciales.
Al conocer esta información, lo ideal es que pueda identificar correctamente cómo cada red social puede ayudarle a alcanzar un subconjunto de sus objetivos generales de marketing y llegar a su(s) audiencia(s) prevista(s) en cualquier plataforma que prefiera.
Para organizar sus objetivos empresariales, identifique cómo desea que las redes sociales logren la promoción de su negocio y cree una estrategia para ayudar.
El contenido de una estrategia de redes sociales debe incluir contenido único, una programación, recopilación de datos y determinar en qué plataformas te centrarás.
Una vez que encuentres a tu audiencia en las redes sociales y atiendan sus intereses con tu contenido, puedes interactuar con ellos a nivel personal y comenzar a construir tu comunidad. Si está confundido acerca de cómo hacerlo, visite nuestro curso de choque sobre marketing en redes sociales.
4. Hacer uso de una estrategia de marketing por correo electrónico.
Una estrategia de marketing por correo electrónico puede ser un vehículo para promover cosas interesantes sobre su marca para audiencias segmentadas que han mostrado interés en su marca. El contenido de las acciones de marketing por correo electrónico (y sobre el que se sabe) verá que tu audiencia es valioso, como ofertas exclusivas, códigos de descuento y preventa para nuevos productos.
Del mismo modo, en el lado de la creación de clientes potenciales, el marketing por correo electrónico puede invitar a los suscriptores potenciales a intercambiar su información en un formulario para obtener contenido valioso, como un libro electrónico de forma gratuita. A continuación, puede nutrir esos clientes potenciales enviando contenido delicioso que ayude a su audiencia a alcanzar sus objetivos.
¿Cómo se empieza a preparar una estrategia de marketing por correo electrónico? La forma más fácil es usar un sistema de administración de contenido (CMS) con herramientas que le ayuden a crear y supervisar listas de correo electrónico. Por ejemplo, el software de marketing por correo electrónico de HubSpot permite a los usuarios crear y administrar listas.
5. Interactúe con su audiencia para construir comunidad.
Participar con tu audiencia es una de las formas más efectivas de investigar por el público. ¿Qué mejor manera de saber qué hace que tu audiencia marque que preguntarles?
La participación del público puede darte información fructífera sobre cómo hacer campañas que sirvan como promoción efectiva, al tiempo que hace que tus clientes potenciales se sientan conectados a tu marca.
Hay un sinfín de maneras en las que puedes interactuar con el público. Si has estado respondiendo comentarios, haciendo preguntas que invitan a participar y volviendo a publicar contenido generado por el usuario en las redes sociales, ya estás empezando de buen modo. Estas tácticas pueden meterte en el ritmo de comunicarte con el público de una manera que resuene con ellos.
También puede animar a los suscriptores de correo electrónico a dejar una puntuación neta del promotor de su negocio para que pueda detectar maneras de mejorar la experiencia del cliente y, en última instancia, llevar a clientes satisfechos a recomendar su servicio a un amigo.
De manera similar, intente interactuar con su industria para promover su negocio. Escribir una publicación de invitado para el blog de un competidor y conectar tu negocio es una gran manera de hacer crecer tu audiencia.
Y para aquellos que no tienen miedo escénico, organizar un seminario web sobre un tema de la industria o hablar en una universidad local sobre su carrera aumenta su credibilidad y genera pistas. (Recuerde LinkedIn: las redes en la plataforma pueden ayudarle a encontrar profesionales de la industria y contactos universitarios).
6. Optimiza tu contenido para que te encuentren.
La optimización de motores de búsqueda (SEO), en pocas palabras, ayuda a que el contenido de tu empresa se encuentre en Google. Optimizar su sitio web para la búsqueda puede sacarlo de una meseta de tráfico y generar clientes potenciales.
Una gran cosa acerca de SEO es que hay cosas que puedes hacer en este momento para mejorarlo. Por ejemplo, una táctica que puedes hacer para mejorar el SEO es añadir texto alternativo a las imágenes. Alt-text es una breve descripción que le dice a Google lo que está pasando en la imagen.
Desarrollar una estrategia SEO robusta es clave para asegurarse de que su negocio está siendo encontrado por las audiencias adecuadas. Por ejemplo, si su empresa desarrolla software de ventas, desea estar en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP) para aquellos que buscan “software de ventas”.
SEO no es una solución rápida para promocionar tu negocio. Se necesita tiempo para dirigir palabras clave, crear CTA y apuntar a fragmentos destacados. Aún así, optimizar el contenido tiene una gran recompensa. Además, es 2020 — hay herramientas de software SEO para ayudarte a comenzar el proceso.
Si tienes poco tiempo pero quieres una visión general más grande del SEO, (y cómo HubSpot aprendió a dominarlo), echa un vistazo a estos 13 consejos críticos de SEO.
Las estrategias para promocionar su negocio están al alcance, y con una planificación y ejecución adecuadas, puede ampliar su alcance a audiencias más grandes. No todas las empresas necesitan un Shaq para prosperar: solo paciencia, conocimiento sobre su negocio y audiencia, y consistencia.
Recuerde que no todas las historias de éxito son una historia de la noche a la mañana. Su negocio crece con el tiempo, al igual que su audiencia si se acerca a ellos de la manera correcta. No puedo esperar a que tu negocio sea el que me enamoro a continuación.
