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Ideas de negocios

Cómo Escribir una Pelusa Declaración de la Misión

Las declaraciones de misión. Suenan inherentemente negocio babbley, ¿no? Pero incluso si usted piensa que son un poco … tonto … son realmente importantes guías para la toma de decisiones, mantenerse inspirado, y la configuración de un panorama que da el día a día de trabajo propósito.

Problema, porque la idea de una declaración de la misión es tan vaga y amplia, una gran cantidad de empresas tienen problemas para clavar uno abajo.→ Guía gratuita: Cómo Hacer una Declaración de la Misión

Hice algunas investigaciones en las empresas con excelentes declaraciones de la misión, y se sacó las características que tienen en común. Este post mostraremos cómo escribir una gran declaración de la misión, dijo a través de la lente de algunos de los mejores que hay.

Errores Comunes Que La Gente Comete Al Escribir Las Declaraciones De Misión

1) Es demasiado largo. (Esto, irónicamente, el más largo de la sección del post.)

En uno de mis primeros “mundo real” puestos de trabajo, mi jefe, el director ejecutivo — me pidió escribir una declaración de misión para la empresa. Yo sabía que se supone que es muy corto, así que escribí un par de párrafos.

Mal. Gracias por jugar, Tomar esta tostadora como un precioso regalo de despedida.

Es broma, él no despedirme, pero ambos estábamos igual de despistado acerca de cómo escribir una gran declaración de la misión. La primera cosa a saber es que deben ser muy cortos, como en, por ejemplo, una frase. Tal vez dos. Echa un vistazo Southwest Airlines’ declaración de la misión, por ejemplo:

“La misión de Southwest Airlines es la dedicación a la más alta calidad de Servicio al Cliente se entrega con un sentido de calidez, la amabilidad, la persona de orgullo, y de la Compañía del Espíritu.”

Para dar una idea, probablemente yo habría escrito algo así como:

“Southwest Airlines’ la misión es de servicio al cliente. No de cualquier tipo de servicio de atención al cliente — pero de alta calidad de servicio al cliente — si en la emisión de billetes, en el avión, en el terminal, incluso en nuestro sitio web. Esto debe venir a través de algunos lugares. En primer lugar, la calidez. La calidez de los medios … “

Y en, y en, y en … y en …

Que sea corto y dulce. Si usted no puede decirlo en una frase o dos, realmente no has clavado la declaración de la misión.

2) Usted está pensando demasiado pequeño.

Pensar más allá de la táctica. Su misión no es crear widgets. Que es lo que debe hacer, pero no por qué lo haces. Tomar el ejemplo de Microsoft, por ejemplo. Su más reciente declaración de la misión es:

“Para permitir a las personas y empresas en todo el mundo a alcanzar su máximo potencial.”

Considero que esto es una gran mejora respecto a su anterior declaración de la misión:

“Una computadora en cada escritorio y en cada hogar, ejecutar el software de Microsoft.”

Por qué es mejor? El viejo no estaba mal, pero el nuevo direcciones de algo más grande que sólo la venta de un producto. La nueva declaración de misión dice que quieren llegar a las personas y las empresas (y, qué quieren que les ayuden a hacer a través de los productos de Microsoft. Se le da a Microsoft una razón para existir como un negocio, más allá de ganar dinero.

3) no Es específico.

Hay una tendencia a trabajar en generalizaciones al escribir una declaración de misión, porque usted está tratando de abarcar … bueno, una misión. Y las misiones son grandes. (Recuerde, sólo hablamos de no pensar demasiado pequeño.) Pero si usted consigue demasiado específico, te arrincone.

Este no es el derecho de pensar. No se puede ser todo para todo el mundo; de lo contrario, ¿cuál es su elemento diferenciador? Lo que se va a añadir al universo?

Zappos hace un gran trabajo de comunicación de una misión más amplia, sin comprometer la especificidad. Su declaración de misión dice:

“Para proporcionar el mejor servicio posible a los clientes.”

Ellos no están tratando de bucle en el precio, la calidad, cambiando el mundo, tener la mejor cultura corporativa … ellos quieren para proporcionar el mejor servicio posible al cliente. Eso puede incluir a todos los antes mencionados cuando se trata de táctica, pero no necesita estar en la declaración de la misión. Este es el perfecto equilibrio entre el pensar en grande, pero sigue siendo específicos.

4) El lenguaje está lleno de jerga.

Esto es donde el negocio balbucear comienza a arrastrarse en el. (Y a menudo, la empresa balbucear pelos de punta porque no estás siendo lo suficientemente específico.) Todos sabemos lo que las empresas babble es, así que vamos a buscar en la jerga de la libre declaración de la misión de sentar el precedente para lo que todos debemos luchar. Google es un excelente ejemplo:

“El objetivo de Google es organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil.

Podrían haber dicho que como este:

“El objetivo de Google es utilizar la información digital de los aportes de diversas fuentes y puntos de venta y venderla en una estructura optimizada para el usuario de la comprensión.”

Pero ellos no. Porque eso es ridículo. (Y es casi el opuesto de hacer que la información sea “accesible y útil”.)

5) no Es algo que la gente quiere “quedarse atrás.”

Su misión debe resonar con la gente, especialmente a usted y a sus empleados. Se debe abordar un verdadero problema, o algo que le interesa a la gente, al menos. Piense acerca de por qué quería entrar en su negocio en el primer lugar … que probablemente fueron inspirados por algo, ¿no? Lo que te ha motivado, a continuación, (a menos que sea por el dinero, en cuyo caso omiso de estos consejos) podría ser lo que usted quiere aprovechar el momento de elaborar su declaración de misión.

Inspirando a las declaraciones de la misión no son sólo para organizaciones sin fines de lucro, ya sea. Creo que los de Google declaración de la misión es una de las más inspiradoras que he escuchado. O echar un vistazo a la Coca-Cola — ¿cómo puede una compañía de bebidas tienen un inspirador declaración de la misión? Su declaración de misión es:

“Para actualizar el mundo; para inspirar momentos de optimismo y felicidad; para crear valor y marcar la diferencia.”

Esa última parte es un poco vago y rayando en la empresa en el momento (¿qué significa “crear valor” significa realmente?), pero me encanta que la parte media. Su declaración de misión debe ser un poco elevada. Eso está bien. La aspiración es bueno que inspira a la gente a ser creativa y el trabajo duro.

Preguntas Que te ayudarán a Escribir Tu Declaración de la Misión

Si usted está totalmente atascado en su declaración de la misión, hágase las siguientes preguntas para obtener el flujo de ideas. Piensa que es como pasar por el bloque del escritor … pero, ustedes saben, para la declaración de la misión.

1) ¿Qué hacemos?

2) ¿por Qué he de ir de negocio en el primer lugar?

O, si usted no es un fundador de la empresa …

3) ¿por Qué quiero trabajar en esta empresa/en esta industria?

4) ¿Qué quiero de esta empresa legado?

5) Lo que no importa a esta empresa legado?

6) ¿Cómo quiero ayudar a la gente?

7) ¿Qué valor tiene nuestra empresa trae que es exclusivo de otras empresas?

Recuerde, su declaración de la misión no está escrito en piedra. Es realmente sabio para revisar su declaración de la misión de vez en cuando para ver si todavía se alinea con los objetivos de su empresa. Algunas empresas, por ejemplo, elegir a escribir las declaraciones de la misión que les ayuden a resolver un problema a corto plazo de su empresa está enfrentando, estos pueden ser actualizada posteriormente para reflejar una mayor misión una vez que el corto plazo se abordan los temas.

Sin embargo, usted enfoque su declaración de misión, acabo de comprobar de nuevo cada dos años para ver si todavía se alinea con el espacio que jugar, y el mundo en el que viven. Si su empresa es de alrededor durante mucho tiempo, inevitablemente cambio, la declaración de su misión posible que tenga que cambiar con él.

FWIW, HubSpot la declaración de la misión dice: Nuestra misión es hacer el mundo entrante. Queremos transformar la forma en que las organizaciones de marketing. ¿Cuál es tu empresa la declaración de la misión?

Crédito de la imagen: David~O

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