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La gente a menudo está obligada a repetir errores del pasado. Esa es una de las razones por las que mirar hacia atrás a través de la historia es tan importante: es una manera sustancial de evitar que se repitan los errores del pasado, y el conocimiento adquirido puede ser ventajoso para avanzar.
El problema con los negocios de hoy en día: no hay un camino finito que puedas seguir para reflejar el éxito de los demás, cada camino conduce por un camino diferente.
Lo que podemos hacer es aprender de los exitosos e influyentes DIRECTORES del pasado y del presente — sus valores, sus motivos, sus momentos catárticos- y usarlo como nuestro propio punto de partida.
Entender cómo llegaron a donde están hoy puede significar toda la diferencia para su propio negocio, y espero que estas citas inspiradoras de los principales CEOs del mundo empresarial moderno lo pondrán en el camino que ha estado buscando.
1) Drew Houston, cofundador y CEO de Dropbox
“No te preocupes por el fracaso; sólo tienes que tener razón una vez.
Como cultura, hemos aprendido a rechazar el fracaso, pero a veces tenemos que disfrutar del fracaso porque cada circunstancia es sólo otra lección sobre qué hacer la próxima vez para asegurar el éxito. Como dijo Drew Houston, sólo tienes que tener razón una vez, y a veces llegamos allí por accidente, pero fueron nuestros fracasos anteriores los que nos llevaron a este punto. A veces el fracaso es una puerta a una amplia gama de nuevas y emocionantes oportunidades. No lo dejes cerrar.
2) Howard Schultz, CEO de Starbucks
“En esta sociedad en constante cambio, las marcas más poderosas y duraderas se construyen desde el corazón. Son reales y sostenibles. Sus cimientos son más fuertes porque se construyen con la fuerza del espíritu humano, no una campaña publicitaria. Las empresas que son duraderas son aquellas que son auténticas”.
Esta ideología está en auge en estos días, y por una buena razón. Los consumidores quieren que las empresas sean transparentes en sus prácticas de misión, visión y operación. Y los que son sinceros, los que se toman su tiempo para proporcionar a sus clientes lo que han estado pidiendo son los que soportarán la prueba del tiempo. Recuerde: la pasión alimenta el deseo.
3) Steve Jobs, CEO de Apple
“No se pueden conectar los puntos mirando hacia adelante; sólo se puede conectar mirando hacia atrás. Así que tienes que confiar en que los puntos de alguna manera se conectarán en tu futuro. Tienes que confiar en algo: tu instinto, destino, vida, karma, lo que sea. Este enfoque nunca me ha defraudado, y ha hecho toda la diferencia en mi vida”.
Podrías llenar un libro solo con las citas inspiradoras de Steve Jobs, pero éste es mi favorito. Es un enfoque diferente en el modismo “hindsight is 20/20”, pero con la visión añadida de encontrar algo en lo que creer. Si no tiene una participación en el propósito de su empresa, ¿cómo puede esperar que lo realicen sus clientes? Forja tu camino con metas en mente, y cuando mires hacia atrás en tu vida, podrás decir que te hiciste cargo de tu propio destino.
4) Donald Trump, CEO de la Organización Trump
“La experiencia me ha enseñado algunas cosas. Una es escuchar tu instinto, no importa lo bueno que suene algo en el papel. La segunda es que generalmente estás mejor que te quedas con lo que sabes. Y la tercera, es que a veces tus mejores inversiones son las que no haces”.
El Donald: no importa cómo te sientas acerca de sus ridículas excursiones en televisión de realidad, el hombre sabe cómo construir un imperio de negocios exitoso. La intuición es un sentido poderoso, y si has estado en el negocio mientras Donald Trump, confiar en tu instinto es una mercancía vital.
Las tres reglas reflejan esta línea de pensamiento, y hay mucha verdad detrás. Las decisiones que tomes rara vez son en blanco y negro, necesitas aprender a disfrutar del gris e ir con lo que crees que será mejor para ti y tu negocio a largo plazo.
5) Kevin Plank, CEO de Under Armour
“Hay un empresario en este momento, asustado hasta la muerte, poniendo excusas, diciendo: ‘Aún no es el momento adecuado’. No hay tal cosa como un buen momento. Empecé un negocio de fabricación de ropa en los años de la tecnología-boom. Quiero decir, vamos. Sal de tu garaje y toma una oportunidad y empieza tu negocio”.
Siempre habrá una razón para no hacer algo, ya sea dinero, familia o tiempo, pero ninguna de ellas es suficiente para detener su visión. Como explica Kevin Plank, nunca hay un buen momento, y esperar lo es una pérdida. En su lugar, aprende a arriesgarte en algo en lo que crees.
¿El peor de los casos? No funciona, y puedes pasar a tu próxima gran idea. Algunas de las marcas más grandes del mundo fueron construidas sobre las espaldas de los accidentes. No pierdas tu oportunidad porque tienes miedo de empezar.
6) Cher Wang, CEO de HTC
“Se necesita humildad para darnos cuenta de que no lo sabemos todo, no descansar en nuestros laureles y saber que debemos seguir aprendiendo y observando. Si no lo hacemos, podemos estar seguros de que alguna startup estará allí para tomar nuestro lugar”.
Nadie lo sabe todo. Y no se debe esperar que nadie lo hiciera. Existe la idea, especialmente para la generación más joven de trabajadores, de que los profesionales de hoy en día necesitan saberlo todo, pero el conocimiento real es entender que no se puede saber todo.
Siempre estamos mejorando, y lo segundo que pensamos que podemos detener es el segundo que más necesitamos educación. Como dice Cher Wang, si no haces el esfuerzo, alguien más lo hará. Los negocios están cambiando constantemente, y si quieres mantenerte a la vanguardia, debes hacer lo mismo.
7) Larry Page, Google Inc. CEO
“Muchas empresas no tienen éxito con el tiempo. ¿Qué hacen fundamentalmente mal? Por lo general extrañan el futuro”.
Al igual que las empresas que piensan que está bien quitar el pie del pedal de gas, muchas marcas se atascan en prácticas comerciales arcaicas, lo que en última instancia lastima a su empresa a través de sus propios medios y conceptos erróneos. El futuro no tiene que ser aterrador, tanto como no necesita señalar un cambio organizativo generalizado en su negocio.
Pero no pueden seguir haciendo referencia al pasado si quieren tener éxito en el futuro. Girar las ruedas innecesariamente no es una opción, así que utiliza lo que puedes (tanto en tecnología como en cultura) y prueba en el futuro tus prácticas comerciales.
8) Denise Morrison, Campbell Soup Co. CEO
“Lo que aprendí desde el principio es que realmente necesitas establecer metas en tu vida, tanto a corto como a largo plazo, tal como lo haces en los negocios. Tener ese objetivo a largo plazo le permitirá tener un plan sobre cómo lograrlo. Aplicamos estas habilidades en los negocios, sin embargo, cuando se trata de nosotros mismos, rara vez las aplicamos”.
Denise Morrison ha soñado con dirigir un negocio desde que era una niña. De hecho, sus hermanos también son líderes empresariales, por lo que sabe una o dos cosas sobre el establecimiento de metas. Pero a menudo, nos centramos demasiado en nuestro trabajo, y no lo suficiente en mejorarnos a nosotros mismos.
Una marea creciente levanta todos los barcos, y si desea que su negocio u organización mejore, debe comenzar con las personas dentro de ella. Empújese para mejorar a nivel personal, y es posible que vea los frutos de su trabajo en su próxima venta, reunión o proyecto.
9) Indra Nooyi, Presidenta y CEO de PepsiCo
“La distancia entre el número uno y el número dos siempre es una constante. Si quieres mejorar la organización, tienes que mejorarte a ti mismo y la organización se pone a su entender. Esa es una gran lección. No puedo esperar que la organización mejore si no me mejoro y levanto la organización, porque esa distancia es una constante”.
Como líder empresarial, su trabajo es retratar las cualidades que sus empleados y compañeros de trabajo se esfuerzan sin cesar por replicar. Establecer el ejemplo correcto es primordial si desea que su negocio siga sus pasos.Pero si quieres que tu empresa te siga, necesitas establecer las mismas expectativas para ti mismo. Los líderes empresariales exitosos lo entienden, y sus culturas empresariales reflejan este sentimiento en cada oficina o entorno de trabajo.
10) Brian Halligan, CEO de HubSpot
“La forma en que pienso en la cultura es que los humanos modernos han cambiado radicalmente la forma en que trabajan y la forma en que viven. Las empresas necesitan cambiar la forma en que se las arreglan y conducen a la forma en que los humanos modernos realmente trabajan y viven. Estamos tratando de recrear la cultura de una manera que realmente coincida con eso. Creo que el 99% de las empresas están atascadas en los años 90 cuando se trata de su cultura”.
La cultura se infiltra en cada rincón de su compañía. Afecta a la productividad, la eficiencia, la felicidad, el éxito y todo lo demás, pero las empresas demasiado a menudo rozan la cultura debajo de la alfombra.
La colaboración y la comunicación están a la vanguardia de la oficina moderna, y con la tecnología que cambia el panorama empresarial con tanta frecuencia, se te está encomendando ponerte al día con cada giro y vuelta. No puedes esperar que alguien trabaje como lo ha hecho en el pasado después de que el pasado se vuelve irrelevante.
11) Jake Nickell, CEO de Threadless
“Trato de no tomar ninguna decisión que no me emocione”.
Las decisiones de negocios nunca deben ser aburridas. O estás emocionado por ellos, o no lo estás. Ponerse detrás de una idea puede ser una tarea desalentadora, pero si está dispuesto a poner el esfuerzo, debe estar emocionado de ver el resultado.
Jake Nickell comenzó Threadless con $1,000, y lo transformó en uno de los principales sitios de comercio electrónico de arte personalizado en el mercado, y ¿cómo lo conoció allí? Pasión. Emoción. Y un poco de color.