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Ideas de negocios

6 Principales Nutrición de Correos Electrónicos Cada Negocio Debe Enviar

Solo el 25%de sus clientes potenciales están listos para ventas. Además, un enorme 50% de sus clientes potenciales están calificados pero no están listos para comprar de usted. [Investigación de Gleanster]

Entonces, ¿qué haces con esos clientes potenciales calificados pero reticentes para convertirlos en clientes? ¡Plomo, por supuesto! De hecho, la propia investigación de HubSpot indica que los correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales generan una tasade clics del 8%, en comparación con el marketing por correo electrónico regular que genera solo una tasa de clics del 3%.

Esos números son muy alentadores, así que ¿por dónde empezar? Si estás interesado en comenzar o mejorar tus campañas de crianza de clientes potenciales existentes, asegúrate de incorporar estos 6 tipos de correos electrónicos en tu mezcla de crianza para clientes potenciales para ayudar a mover a tus clientes potenciales rápidamente a través del embudo de ventas y únete a los otros afortunados que son ya listo para las ventas.

1.) Correos electrónicos que educan

Si envía solo un correo electrónico de crianza de clientes potenciales, el correo electrónico educativo es el que debe elegir. Educar a sus clientes potenciales es un paso crucial para cerrar una venta y una de las maneras más fáciles de acortar su ciclo de ventas. Utilice la inteligencia de clientes potenciales para mostrar su valor y enséñeles sobre las cosas que quieren saber en función de sus comportamientos dentro y fuera del sitio. ¿Qué han descargado ya? ¿Qué páginas de su sitio visitan con más frecuencia? ¿De qué están tuiteando y de quién? Si has tenido una conversación con ellos, ¿cuáles son sus puntos de dolor? Concéntrese en un tema por correo electrónico y infórmelos con el tiempo a medida que avanzan en su ciclo de ventas. Recuerde, estos correos electrónicos no deben ser evidentemente vendedores, sino que deben corresponder a sus ofertas de productos y servicios que resuelven sus problemas.

2.) Correos electrónicos que te conectan

Cuantas más formas de conectar usted y su prospecto, mayor será la posibilidad de cerrar la venta. Envía correos electrónicos de clientes potenciales que los inviten a suscribirse a tu blog, conectarse en LinkedIn, seguirse en Twitter y cualquier otro lugar en el que ambos vivan en la web. Cuanto más interconectado estés, más te conviertes en parte de la vida diaria de tu prospecto y aumentas las oportunidades de impresionarlos con tu contenido, soluciones y marca.

3.) Correos electrónicos que ofrecen sus ofertas

Ha creado contenido y creado una fuerza de ventas: ¡haga uso de él en su crianza de clientes potenciales! Ofrezca a sus clientes potenciales la oportunidad de reconvertir mediante el envío de ofertas que correspondan a su etapa del ciclo de ventas. Por ejemplo, los clientes potenciales que acaban de suscribirse a su blog probablemente estén en la parte superior de su embudo de ventas; necesita averiguar qué temas les interesan y si incluso tienen el potencial de convertirse en clientes. Así que no les envíes, digamos, una oferta de prueba gratuita. En su lugar, eche un vistazo al comportamiento de su sitio, vea qué temas les interesan más y alimente con ofertas relacionadas con ese tema. A medida que se involucren más con usted y su sitio web, puede usar esa información para enviar ofertas más específicas que los muevan más abajo en el embudo de ventas.

4.) Correos electrónicos que les ayudan a mejorar

Ya seas una empresa B2B o B2C, todo el mundo está buscando algo que los haga mejores. Mejor en su trabajo. Mejor en sus pasatiempos. Mejor como persona. Envíe correos electrónicos de atención al cliente que hablen de estos objetivos personales. Coloque estos correos electrónicos para mostrar el RETORNO de la inversión, convencer a su jefe de algo, ser promovido, impresionar a amigos y familiares, perder peso, o lo que sea que motiva a sus prospectos todos los días. Hacerse valer como alguien que puede mejorar sus vidas te hace su aliado y ayuda a establecer la confianza que necesitas para convertirlos en un cliente.

5.) Correos electrónicos que vuelven a involucrar

Si los clientes potenciales se han caído del mapa, ya sea que hagan clic en sus correos electrónicos con menos frecuencia o no respondan tanto a su equipo de ventas, envíeles algo para volver a contratarlos con su empresa. A la gente le encanta dar comentarios, así que pide a tus suscriptores comentarios sobre cosas como la frecuencia del correo electrónico, la calidad del contenido y el tema para ver si hay algo que puedas modificar para que se adapte mejor a sus necesidades.En el mejor de los casos: obtiene el conocimiento que necesita para personalizar mejor los correos electrónicos de su cliente potencial. En el peor de los casos: su cliente potencial no responde o no responde de sus correos electrónicos, actuando como un mecanismo de depuración de listas que solo ayuda a sus esfuerzos de marketing por correo electrónico al eliminar clientes potenciales que no habrían sido una buena opción para sus productos/servicios de todos modos.

6.) Correos electrónicos que son personales

Cada correo electrónico de crianza de clientes potenciales debe ser personalizado – es decir, adaptado a las acciones y comportamientos de sus clientes potenciales – pero algunos de ellos también deben ser personales. No todos los correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales tienen que ser automatizados; piense fuera de la pista principal y considere cuándo un correo electrónico de usted, un miembro de su equipo de ventas, su fundador, o incluso un ingeniero o representante de soporte, podría ayudarle a cerrar su venta. Esto es particularmente útil cerca del final del ciclo de ventas para ayudar a abordar cualquiera de los problemas que han estado plagando el prospecto.

Por ejemplo, ¿su cliente potencial está entusiasmado con su servicio pero obsesionado con un aspecto administrativo de la compra, como los ciclos de facturación? Pida a su contador interno que envíe un correo electrónico a su prospecto y ofrezca la oportunidad de chatear. O tal vez algunos aspectos técnicos de su producto todavía son preocupantes. Pida a su ingeniero de productos que se comunique con un correo electrónico que le ayudará a abordar cualquier objeción final. Toques personales como este pueden ayudar a empujar a un prospecto a través de las últimas etapas del ciclo de ventas y hacer que su empresa se destaque como una que va más allá para sus clientes.

¿Qué tipos de correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales está enviando actualmente y qué asuntos funcionan mejor?

Crédito de la imagen: Simone Lovati

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