Como estrategas de contenido, pasamos mucho tiempo hablando con los empresarios sobre la importancia de contar historias para su negocio. Cuando surge el tema, mucha gente se pone nerviosa. Dicen cosas como, “¡Bueno, no soy Hemingway!” o alguna otra respuesta nerviosa.
La presión de contar historias puede impedir que mucha gente lo intente.
Pero aquí está la cosa: no tenemos que ser Hemingway para ser buenos con las historias. La narración de historias es parte de lo que nos hace humanos. Si tienes ADN humano, estás hecho para contar una historia. Desafortunadamente, algunos de nosotros renunciamos a nuestra capacidad de contar historias demasiado pronto.
Pero incluso si usted no es un narrador profesional, hay un par de marcos de cuentas que pueden ayudarle a cerrar la brecha. Los dos marcos que se describen a continuación le ayudarán a recuperar cierta confianza en la narración y a empezar a contar historias atractivas en los negocios y en la vida.
El viaje del héroe
A ver si puedes adivinar qué historia es ésta.
Tenemos un héroe que comienza en humildes comienzos y responde a la llamada de la aventura. Ella sale de casa, sale de su zona de confort, recibe entrenamiento de un viejo mentor sabio, y luego va en un gran viaje. En esta búsqueda, se enfrenta a un tipo malo, casi pierde todo, pero finalmente tiene éxito y regresa a casa habiendo cambiado para mejor.
¿De qué historia estamos hablando?
¿Esto es Star Wars? Harry Potter? Los Juegos del Hambre? La Odisea? La matriz?
En realidad son todos ellos.
Esta es una plantilla para contar historias llamada El Viaje del Héroe. Viene del autor Joseph Campbell, y está en todas partes. Es una de las historias más relatables porque básicamente refleja los viajes de nuestras propias vidas. Comprender el viaje del héroe puede darte una idea de cómo enmarcar tus propias historias, ya sea la verdadera historia sobre tu empresa o una historia ficticia que despierta tu imaginación.
El siguiente diagrama desglosa esta plantilla de Viaje del Héroe, paso a paso.
Empezamos en un mundo ordinario. Un personaje humilde es llamado a la aventura e inicialmente se niega, pero conoce a un sabio mentor que los entrena y los convence de ir a dicha aventura. Luego se prueban. Se encuentran con aliados, y hacen enemigos. Se acercan a una batalla final y casi pierden pero, finalmente, la encuentran dentro de sí mismos para tener éxito. Regresan a casa a la bienvenida de un héroe apropiado, transformado por el viaje.
Vamos a caminar a través de esto desde la lente de la mejor historia jamás contada.
Sí, estamos hablando de Star Wars. Vamos a pasar a través de una sinopsis bruta para ver qué tan bien coincide con el patrón de Campbell:
En la primera película de Star Wars, comenzamos con el más ordinario Luke Skywalker. Vive en una granja en un planeta desértico. Un día conoce a unos robots que necesitan ayuda. Necesitan encontrar a un ermitadio local llamado Obi-Wan Kenobi. Así que Luke lleva a los robots a Obi-Wan, quien básicamente dice, “Luke, tienes que salir y ayudar a salvar el universo”. Luke inicialmente dice, “No, tengo todas estas cosas en marcha”, pero Kenobi, que se convierte en el mentor de Luke, convence a Luke de que debe ir. Kenobi le entrena a usar un sable de luz, y Luke va en una aventura espacial épica.
En el viaje, Luke conoce al villano, Darth Vader. Se enfrenta a los malvados stormtroopers. Hace amigos: Han Solo, Chewbacca, Princesa Leia. Y luego tiene que ayudar a derrotar a la super-arma, la Estrella de la Muerte. Casi todo sale mal, pero al final, Luke logra volar la Estrella de la Muerte. La última escena de la película es que Luke le pone un metal en el cuello por la princesa, que lo besa en la mejilla. Ahora está en su nuevo hogar, un hombre cambiado, envalentonado por el gran poder de la Fuerza, que puede usar en futuras aventuras.
Este es el Viaje del Héroe, que, modificado de varias maneras, vemos repetidos en las historias a lo largo de la historia. La versión simple de esto es ese patrón de tensión que aprendimos de Aristóteles. Tenemos una persona común y corriente (lo que es), y tenemos una aventura que está por delante (lo que podría ser).La transferencia de uno a otro es el viaje.
En los negocios, el caso de estudio es una forma bastante común de los vendedores utilizan este tipo de historia para vender un producto o servicio. (La mayoría de ellos son un poco menos entretenidas que Star Wars,por desgracia.) Un estudio de caso es la historia de dónde estaba un cliente, dónde quería estar —¡la tensión!— y cómo superó esa brecha.
Si escuchas podcasts, escucharás esta historia contada en la mayoría de los anuncios. Uno de los anuncios más comunes es para las maquinillas de afeitar de Harry, que cuenta la historia de “Jeff y Andy, dos tipos ordinarios que se cansó de pagar demasiado por las maquinillas de afeitar en la farmacia y decidieron comprar su propio almacén para vender maquinillas de afeitar asequibles”.
El problema con las historias de la mayoría de las marcas es que o no utilizan completamente los cuatro elementos de la gran narración, o no nos guían a través de suficientes pasos del viaje del héroe para captar nuestra atención.
Es por eso que estos marcos son tan útiles. Son una manera muy fácil de asegurarquese de que somos más creativos cuando estamos instrando historias o tratando de transmitir información.
Es como un haiku: Si te diéramos un poema en el acto, probablemente lo pasarías mal. Pero si te diéramos un haiku sobre Star Wars,es probable que puedas hacerlo. Este marco le ayuda a centrar su creatividad.
Otra gran plantilla de historia proviene de la escritura de comedia. Comienza de manera similar: Un personaje está en una zona de confort. Pero quieren algo, así que entran en una situación desconocida. Se adaptan, y finalmente consiguen lo que están buscando, pero terminan pagando un alto precio por ello. Al final, vuelven a su antigua situación después de haber cambiado.
Esta es la trama de casi todos los episodios de Seinfeld.
Por ejemplo: Durante la sexta temporada del programa, George recibe un tuupa. Esta nueva situación es desconocida, pero le gusta y se adapta rápidamente a ella. Una vez que tiene lo que quiere, sin embargo, comienza a ser arrogante. Va a una cita con una mujer y se comporta como un idiota altivo.
Resulta que su cita, bajo su sombrero, también es calva. Cuando George es grosero con esto, se enoja. Sus amigos también se enojan con él. “¿Ves la ironía aquí?” Elaine le grita. “Estás rechazando a alguien porque es calvo! ¡Eres calvo!” Luego agarra el tuupe de George y lo tira por la ventana. Un vagabundo lo recoge y se lo pone.
Al día siguiente, George se siente como él otra vez. “Te digo, cuando tiró ese tupeto por la ventana, fue lo mejor que me ha pasado”, le dice a Jerry. “Me siento como mi viejo yo otra vez. Totalmente inadecuado, completamente inseguro, paranoico, neurótico, es un placer”.
También anuncia que va a seguir viendo a la mujer calva. Vuelve para disculparse con la mujer, sólo para que ella le diga que ella sólo sale con tipos flacos.
Entonces George vuelve a casa, habiendo cambiado. Ahora tiene su cabeza calva normal, pero ha aprendido una lección. (Pero debido a que es Seinfeld, vuelve a sus viejos hábitos para el próximo episodio.)
Ambos tipos de viajes son los viajes que todos pasamos en nuestras vidas, nuestros negocios y nuestras familias. Como narrador, puedes confiar en estas plantillas de viaje para dar forma a tus parcelas para que puedas dar rienda suelta a tu creatividad dentro.
El método Ben Franklin
Cuando Benjamin Franklin era un niño, anhelaba una vida en el mar. Esto preocupaba a su padre, así que los dos recorrieron Boston, evaluando varios oficios del siglo XVIII que no implicaban naufragar. Pronto, el joven Ben encontró algo que le gustaba: libros. Con ansias, el padre de Ben puso a su hijo como aprendiz en una imprenta.
Ben se convirtió en un venerado estadista, un inventor prolífico y uno de los pensadores más influyentes de la historia de Estados Unidos. Le debía la mayor parte de eso a sus primeros años de lectura voraz y escritura meticulosa, habilidades que perfeccionó mientras estaba en la imprenta.
Franklin no nació como un sabio académico. De hecho, en su autobiografía, lamenta sus deficientes habilidades de escritura adolescente y terribles habilidades matemáticas. Para tener éxito en “cartas”, Franklin ideó un sistema para dominar el arte del escritor sin la ayuda de un tutor. Para ello, recogió números de la revista de cultura y política británica The Spectator,que contenía algunos de los mejores escritos de su época, y diseñó la prosa.
Escribe:
Tomé algunos de los papeles, y, haciendo breves indicios del sentimiento en cada oración, los puse por unos días, y luego, sin mirar el libro, trató de compleat [sic] los papeles de nuevo, expresando cada sentimiento insinuado por fin, y tan plenamente como había sido expresado antes, en cualquier palabra adecuada que debe venir a la mano.
Básicamente, tomó notas a nivel de oración, se sentó sobre ellas por un tiempo, y trató de recrear las oraciones de su propia cabeza, sin mirar los originales.
Luego comparé mi Espectador con el original, descubrí algunos de mis defectos y los corrigimos. Pero descubrí que quería un stock de palabras, o una disposición en recordarlas y usarlas.
Tras la comparación, descubrió que su vocabulario carecía, y su prosa era ligera en la variedad. Así que intentó el mismo ejercicio, sólo que en lugar de tomar notas directas sobre los artículos que imitaba, los convirtió en poemas.
Tomé algunos de los cuentos y los convertí en verso; y, después de un tiempo, cuando me había olvidado bastante de la prosa, los volvió de nuevo.
A medida que su habilidad para imitar la escritura al estilo Espectadormejoró, mejoró el desafío:
También a veces mezclaba mis colecciones de insinuaciones en la confusión, y después de algunas semanas me esforzaba por reducirlas al mejor orden, antes de empezar a formar las oraciones completas y complet [sic] el papel. Esto fue para enseñarme método en la disposición de pensamientos.
Lo hizo una y otra vez. A diferencia del método más pasivo que la mayoría de los escritores utilizan para mejorar su trabajo (leer mucho), este ejercicio obligó a Franklin a prestar atención a los pequeños detalles que hicieron la diferencia entre la escritura decente y la escritura excelente:
Al comparar mi trabajo después con el original, descubrí muchas fallas y las enmendé; pero a veces tuve el placer de imaginar que, en ciertos detalles de pequeña importación, había tenido la suerte de mejorar el método o el idioma, y esto me animó a pensar que posiblemente con el tiempo llegar a ser un escritor inglés tolerable.
Cuando dice un “escritor inglés tolerable”, está siendo humilde. En una cantidad trivial de tiempo, el adolescente Franklin se convirtió en uno de los mejores escritores de Nueva Inglaterra y, poco después, en un editor prodigioso.
Pero lo más importante, ser un mejor escritor y un estudiante de buena escritura ayudó a Franklin a convertirse en un mejor estudiante de todo. Una buena capacidad de lectura y escritura le ayuda a ser más persuasivo, aprender otras disciplinas y aplicar retroalimentación crítica de manera más efectiva a cualquier tipo de trabajo. Cuando contratamos para Contently, nuestra primera impresión de un candidato se ve dramáticamente afectada por la claridad de sus correos electrónicos.
Después de construir sus músculos de escritura a través de sus ejercicios Spectator, Franklin informó que finalmente fue capaz de enseñarse matemáticas:
Y ahora fue que, al haber hecho en alguna ocasión aham’d [sic] de mi ignorancia en las cifras, que había fracasado dos veces en el aprendizaje cuando estaba en la escuela, tomé el libro de Cocker de Arithmetick [sic], y pasé por el todo solo con gran facilidad6.
Tal vez el pequeño secreto de Ben para aprender a escribir no es tan diferente de lo que la investigación del profesor del MIT Seymour Papert ha revelado famosamente: que los niños aprenden más eficazmente construyendo con ladrillos LEGO que escuchando conferencias sobre Arquitectura. No es sólo el estudio de pequeños detalles lo que acelera el aprendizaje; el acto de ensamblar esos detalles usted mismo hace una diferencia.
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