No hay duda acerca de ello, dejando una buena venta de voz es duro. E incluso si usted registra un bien elaborado el mensaje, hacer las perspectivas de realmente escuchar a ellos, o tomar el tiempo para volver a llamar? Por lo general no.
¿Cuál es el punto? Debe vendedores siquiera se moleste con mensajes de voz? Absolutamente, y he aquí por qué.
Aunque un vendedor podría obtener una mayor tasa de respuesta de un correo electrónico o de otro tipo de mensaje, respuestas a mensajes de voz son generalmente más ricos y demostrar un mayor nivel de interés. Así que lo que un vendedor pierde en cantidad, ganan en calidad.
Por supuesto, usted no va a obtener ninguna respuesta en absoluto, de alta calidad o de otro tipo, si no deja una planificación cuidadosa y reflexiva de correo de voz. Aquí están los nueve elementos de un perfecto ventas de correo de voz.
Cómo Dejar un correo de Voz
Dejar un correo de voz mediante el uso de un tono de voz normal y mantener su mensaje corto, de entre 20-30 segundos. Iniciar el buzón de voz con información relevante para el contacto y preguntas que se adaptan a ellos.
1. Mantenga la longitud de entre 20-30 segundos.
Un perfecto ventas de correo de voz debe ser en el barrio de 20 a 30 segundos-no por mucho tiempo, y no mucho más corto. Me doy cuenta de que este es un muy específicos de la ventana de tiempo, así que permítanme explicar el razonamiento.
Obviamente, las perspectivas no van a escuchar una excesivamente larga correo de voz desde una llamada cuyo número no reconocer, para empujar más allá de 30 segundos se asegura de que el mensaje se elimina casi de inmediato. Por otro lado, los compradores son también raro escuchar a un demasiado corto mensaje.
La mayoría de los teléfonos celulares muestran el número y la duración de correo de voz cuando hay una llamada perdida. Así que si el destinatario ve el mensaje de un número desconocido y sólo un par de segundos de duración, que van a asumir que no es importante y pulse borrar. Dado que el mensaje no parece ser sustantivo, que no se le solicitará a escuchar.
20-30 segundos es el punto dulce. Un correo de voz en este periodo de tiempo chispas curiosidad sin exigir demasiado tiempo.
2. Conducir con información relevante de la perspectiva.
Los representantes de ventas tienden a ser muy declarativa en sus mensajes. Su partida frase en ambos mensajes de voz y correos electrónicos por lo general suena algo como, “Mi nombre es John Doe, y yo trabajo para los Gadgets Inc.”
Podría ser un enfoque directo, pero no es eficaz en lo más mínimo. Tan pronto como la perspectiva da cuenta de esta voz es un argumento de venta de un vendedor, es ser eliminado. Y si usted lleva su nombre y de la empresa, la perspectiva del dedo golpea la tecla suprimir casi de inmediato.
Esta es la razón por la que es importante conducir con algo relevante a la perspectiva, como una sugerente pregunta.
3. Una pregunta que no pose en un correo electrónico.
Si sus mensajes y correos electrónicos son exactamente el mismo, usted disminuye sus probabilidades de obtener una respuesta a cualquiera. Así que los hacen diferentes, reservando algunas preguntas para el correo de voz en lugar de correo electrónico.
Mientras que ambos tipos de mensajes debe ser adaptado a un determinado comprador, mensajes de voz debe ser muy específico. En un correo electrónico, voy a pedir una referencia, una cita, o comentarios sobre el contenido de los activos que se han descargado. Este tipo de preguntas clásicas -, mientras que todavía a la medida del comprador, puede ser personalizado para su reutilización con otra perspectiva, o de otro 100 perspectivas.
Pero las preguntas que usted pide en un mensaje de voz debe ser tan específica que ellos nunca podrían ser destinados a otro oyente. Por ejemplo, si yo era la venta de la gestión financiera de la tecnología, le pido a el correo de voz como destinatario de software financiero que uso hoy en día, o si todos los de la compañía del trabajo de los analistas financieros de la oficina central.
La más personal y específico de la cuestión, más probable es que va a obtener una respuesta. Piense en ello de esta manera. Si usted comienza a tener dolores en el pecho en una concurrida calle de la ciudad, y clama, “que Alguien llame al 911!” usted podría obtener ayuda … pero no podía. Sin embargo, si estás a punto en una persona específica y gritar, “¿Podría por favor llame al 911 para mí?” es casi una certeza de que el extranjero ha seleccionado agarra su teléfono y marcar.
¿Por qué la diferencia en la respuesta? Cuando usted hizo la solicitud específica a una persona en cuanto a la segunda circunstancia, se coloca una carga de responsabilidad sobre esa persona. Así es con las ventas de mensajes de voz: El más específico de la pregunta, la mayor responsabilidad que la persona siente que responder.
4. No uso tradicional de la cerca.
Aquí me estoy refiriendo a las líneas tales como “por Favor, llámeme” o “voy a comprobar de nuevo en X fecha”. Porque son genéricos, estas peticiones no aumentar el comprador del sentido de la responsabilidad. En lugar de ello, sugiero plantear tu pregunta específica y terminar la llamada allí.
5. No cuelgue sin dejar un correo de voz.
Si vas a llamar a un prospecto, tienes que dejar un mensaje. Independientemente de si la perspectiva se activa la detección de llamadas o simplemente lejos de su escritorio, cuando sonó el teléfono, su número de pop-up como una llamada perdida. Y si no hay acompañamiento de voz? Bien, no debe haber sido muy importante.
Si usted hace esto dos o tres veces en una fila, usted degradar aún más sus posibilidades de alguna vez la conexión con esta perspectiva. Ya que he visto ahora tu número de venir varias veces sin recibir un correo de voz, son conscientes de esta llamada no es definitivamente uno que necesita tomar. Usted puede apostar que la próxima vez que llame, que no está recogiendo.
Los vendedores que llamar y colgar la pantalla de sí mismos en el proceso. No importa si usted está preparado para dejar el perfecto correo de voz o no, usted necesita para salir de uno cada vez. Sin embargo, si usted registra un par de mensajes con el mismo ultra-pregunta específica, la perspectiva siente una punzada de culpa cada vez que usted llame, porque sienten que le deben una respuesta.
6. Utilizar un tono de voz normal.
Los vendedores son a menudo entrenado para sonido entusiasta y emocionado en el teléfono, con el consiguiente aumento de su natural tono de voz a un tono antinatural. En mi opinión, este tono de voz hace que sea claro para el oyente que no sólo se trata de una incómoda llamada, pero una genérica.
Es fácil imaginar que la persona que llama cuelga, marcando otra perspectiva, y dejando a un idéntico correo de voz usando el mismo tono alto, y luego otro … y otro. Si suena como un vendedor es solo hacer sus 50 llamadas de prospección para el día, absuelve a la escucha de cualquier responsabilidad de responder.
Recomiendo a los vendedores de inicio de mensajes de voz en su tono de voz normal y luego ir poco a poco inferior. Esto implica que usted está en la facilidad de hacer la llamada, y también que la llamada es inusual.
Sin el falso tono de emoción en su voz, el oyente entiende que la pregunta específica que usted está planteando es tan significativo como lo es para ellos. Y más que el oyente se siente el mensaje está destinado a ellos y sólo a ellos, lo más probable es que van a responder.
7. Dejar mensajes de voz al final del día.
Correo de voz velocidades de conexión, generalmente sube a medida que el día avanza, así que debe programar su teléfono de la actividad hacia el final del día.
Preguntando por qué esto es así? Podemos dar gracias a que el efecto de posición serial. Este fenómeno psicológico dice que cuando usted mostrar a la gente de una lista, que recuerden el primer y el último elemento de la mejor. Esto significa que cuando usted está tratando de apoderarse de la atención de una perspectiva, usted quiere ser uno de los primero o el último de las cosas que escuchan.
Pero imagínese si usted recibió de las ventas de un correo de voz a las 9 de la mañana podría ser el más convincente, bien entregado un correo de voz que he escuchado, pero probablemente se trata con varias otras tareas. Usted decide responder a la rep cuando tenga más tiempo. Por el momento el final de la jornada alrededor de los rollos, te has olvidado por completo de ella.
Si habéis escuchado la voz a las 4:30 de la tarde, en el otro lado, el día a día es probable que el ajuste de. Usted puede email al vendedor que la noche o la devolución de su llamada a primera hora el día siguiente.
8. División de seguridad de sus mensajes de correo de voz.
También puede intentar dejar dos mensajes de voz. En otras palabras, en lugar de dejar a uno de los 30-segundo mensaje, grabar un 20-segundo correo de voz –, a continuación, inmediatamente volver a llamar y dejar un mensaje de 10 segundos uno.
Su segundo correo de voz debe incluir la información que falta de su primera. Por ejemplo, un representante de el uso de esta técnica podría dejar a los dos mensajes siguientes:
Correo de voz #1:“Hola Jerry, recientemente he asistido a una de TrustPilot de los seminarios. No recibo los correos de seguimiento, que me hizo preguntarme si usted tiene una estrategia de marketing en lugar de alimentar webinar conduce. Gente que asiste a un evento en vivo son un 30% más de probabilidades de convertir, de acuerdo a mi equipo de investigación. Cuál es la estrategia, si alguna, tiene usted en el lugar el día de hoy?”
Correo de voz #2: “Jerry, se me olvidó dejar mi nombre y el número. Esta es Sarah Griffin de Acme Corp Usted puede ponerse en contacto conmigo en 884-867-5309. Gracias.”
Dividir el mensaje en dos partes tiene un par de ventajas. En primer lugar, se hace más memorable. En segundo lugar, se parecen menos ensayado. Si estás recitando a partir de una secuencia de comandos, usted probablemente no va a olvidar un componente clave. Perspectivas automáticamente a confiar más en ti.
9. Reduzca la velocidad de habla.
Inicio su correo de voz con una cadencia regular, pero más lento y más lento el tiempo de hablar. En el momento de llegar a su número de teléfono, usted debe estar prácticamente arrastrándose. Suena contradictorio, pero esta táctica en realidad hace que las perspectivas más probabilidades de terminar de escuchar.
No sólo el sonido más articulada y confianza cuando no estás corriendo a la línea de meta, pero también el sonido más auténtico. Hablando en un apuro, sugiere que usted ha estado marcado todo el día y necesitan ser tan eficiente como sea posible. Sin embargo, si usted está haciendo tres llamadas en lugar de 30, usted está probablemente va a sonar mucho más deliberada. Un lento terminar le dice al comprador de que no eres solo otro nombre en una lista.
Cómo Finalizar un correo de Voz
La última cosa que usted dice ser su número de teléfono. Esto asegura que es claramente visible en el buzón de voz de dictado, y hace que sea fácil para las perspectivas de volver a llamar. Evitar frases como:”que me llamen cuando este,” que puede sonar prepotente. Y, finalmente, dígales que van a seguir con un correo electrónico. Esto le da la posibilidad de dos maneras para devolver la llamada, que ciertamente no hace daño.
10. El final con su número de teléfono
Su número de teléfono es la última cosa que usted debe decir en un correo de voz. Dicen que una vez, lentamente, y asegúrese de que se repita de nuevo. Esto tiene dos ventajas: en Primer lugar, hace que su teléfono el número de la última cosa que escuchar, que alienta a la inmediata devolución de llamada. Y, en segundo lugar, en la edad de correo de voz de dictado, se asegura que su número de teléfono aparece claramente al final del texto del mensaje. Va a ser un hipervínculo y fácil para presionar por una respuesta rápida de su perspectiva.
11. No suena desesperado
Frases como, “por Favor, llámeme cuando este,” “realmente estoy mirando adelante a oír de usted,” y “me Llaman a la mayor brevedad posible,” es agresivo, agresivo, y en el límite desesperada.
Evite decirle a la gente qué hacer. Vas a hacer devolver su llamada parecer una tarea o, peor, a una demanda. Esto se debe sentir como una relación de beneficio mutuo, uno en el que cada parte quiere para llamar a los otros de vuelta — espontáneamente.
Así, salir de “Call me back cuando usted consigue esto,” en la puerta, y tratar de, “Hablar con usted pronto,” “Gracias por su tiempo,” o a la vieja usanza, “Tener un gran día.”
12. Digamos que vas a seguimiento con un correo electrónico
Mantener la conversación, y dar perspectivas de una manera fácil de devolver la llamada por los disparos de un rápido correo electrónico una vez que usted cuelgue el teléfono. Los vendedores están acostumbrados a estar en el teléfono todo el día, aunque no todas las perspectivas.
Cubrir sus apuestas dándoles dos maneras de responder. Un simple, “yo también voy a seguimiento con un correo electrónico,” antes de colgar, es corto, conciso y muestra la minuciosidad de su parte.
Si usted está en necesidad de algunos consejos más, aquí tienes algunos brevedad puede utilizar al final de un buzón de voz.
13. “La próxima vez que hablamos, vas a tener que decirme más acerca de X.”
Final de su buzón de voz, pidiendo su perspectiva a decir más, ya sea acerca de sus recientes vacaciones a Tailandia o a sus negocios únicos puntos de dolor. Se trata de una simple solicitud-y más fácil que, por ejemplo, “dame una llamada de vuelta, me gustaría saber cuando podemos escribir nuestro contrato.“
En general, el correo de voz no es el medio para discutir la oferta logística. Mantener los mensajes cortos y al punto, y prescindir de los detalles. Formular preguntas relevantes y estás más probabilidades de obtener una respuesta.
14. “La próxima vez que hablamos, me encantaría saber algo más acerca de X.”
Esta situación despierta el interés de su perspectiva por las burlas de la información. Pero sólo es efectiva cuando su perspectiva realmente se preocupa por la info. Si usted dice, “la Próxima vez que hablamos, me encantaría saber algo más acerca de nuestro último premio para la satisfacción del cliente,” es probable que (leer: definitivamente) no importa.
En primer lugar, que no eres un cliente, por lo que no encontrará a su ambigua premio que interesante. Segundo, una noticia como esta se lleva el foco de la perspectiva y en usted-no donde usted quiere que sea.
En su lugar, llevar con, “la Próxima vez que hable, quiero compartir dos goles en nuestra nueva hoja de ruta de producto que hablan directamente a varios puntos de dolor que usted ha planteado. Ya os contaré más en nuestra próxima reunión. Cómo sobre el próximo martes?“
Demostrar que usted ha estado prestando atención al referirse al dolor de los puntos que he mencionado anteriormente y se mantiene la conversación centrada alrededor de los que se benefician de la perspectiva. También se ha deslizado en un plazo específico para cuando te quieras conectar.
15. “¿Qué debemos cubrir en nuestra próxima conversación?”
Usted probablemente se refirió a esto en el final de su última conversación, pero si usted no ha oído de su perspectiva en un tiempo, esto puede ser una estrategia útil para obtener de vuelta en su radar.
Decir, “yo sé que hemos identificado la implementación, el proceso de incorporación, y la garantía de calidad como los temas a cubrir en nuestra próxima llamada, pero me preguntaba si hay otras áreas que hemos perdido específicamente si se podría utilizar la Característica de Una, que era un área de preocupación para usted.“
De nuevo, te has referido a un anterior punto de dolor, y les recordó de lo que ambos acordaron examinar en su próxima reunión-y lo he hecho todo sin el temido, “no he oído hablar de usted en un tiempo, realmente quiero programar esta reunión que hemos hablado.“
16. “Sé que se nos acabó el tiempo, pero me encantaría continuar esta conversación [insertar la fecha].”
Este es otro de los útiles estrategia de promoción de las perspectivas que usted no ha oído hablar de que en un tiempo.
Les recuerdo de su última conversación y darles un plazo de tiempo para cuando quieras hablar de nuevo, diciendo:”sé que se nos acabó el tiempo en nuestro último encuentro, pero me encantaría continuar nuestra conversación acerca de por qué otros proveedores han decepcionado en el pasado. ¿Tienes tiempo para conversar más sobre el jueves o el viernes?“
Este es un directo y persuasivo forma de pedir una reunión de seguimiento. Su perspectiva es más probable que de acuerdo a discutir sus puntos de dolor más que si fuera a decir, “me encantaría hablar más sobre cómo te puedo ayudar. Déjeme saber si podemos llegar a una llamada programada.” El último es vaga y se siente como una carga más que la primera solicitud.
17. “Usted dijo algo antes de que me encantaría hacerle una pregunta acerca de.”
Si usted envuelto en una reunión temprano en el día, pero no fueron capaces de programar una cita de seguimiento, deje este correo de voz un par de horas más tarde.
Consulte a su conversación anterior para refrescar su memoria, diciendo:”En nuestra reunión anterior, usted dijo algo acerca de sus necesidades de transporte que realmente pegado a mí. Me encantaría hacerte una pregunta acerca de eso.“
Además de la escucha activa, también se ha despertado su curiosidad acerca de lo que la pregunta que deseas hacer. Una vez que están de vuelta en el teléfono, usted puede confirmar la fecha y la hora para su próxima reunión.
18. “Te acabo de enviar un artículo y me encantaría escuchar lo que piensas acerca de esto.”
Solo dejo este mensaje para prospectos interesados. Si usted está hablando con alguien que no es realmente invertido en la fijación de un problema o la implementación de su producto/servicio, probablemente no quiera leer un artículo que envió al asunto.
Si estás trabajando con un activamente perspectiva, sin embargo, este correo de voz puede ser perfecto para construir una buena relación. Decir, “te acabo de enviar un artículo acerca de las nuevas tendencias en la AI se estaba discutiendo en nuestra última llamada. No puedo esperar a escuchar lo que piensas.“
Si ya tiene una llamada programada, servirá como un incentivo para que tu prospecto se muestran. Si usted no tiene una llamada en los libros, en uso de su respuesta a este correo de voz para pedir una reunión de seguimiento.
19. “Mi número de teléfono es …”
Siempre termino mensajes de voz con mi número de teléfono. El razonamiento? En primer lugar, es su señal para envolver. Lo guarda de senderismo y ofrece la perspectiva de una clara llamada a la acción: le devolví la Llamada.
También asegura que, en la edad de correo de voz transcripciones, su número se destaca al final de su mensaje. Y debido a que la mayoría de los teléfonos enlace a números de forma automática, toda su perspectiva tiene que hacer es presionar el número que aparece al final de la transcripción a la facilidad de devolver la llamada.
Mensajes de voz no tiene que ser un último recurso o un callejón sin salida. Utilice estos consejos para que los mensajes que en realidad la conversación adelante. Podrás disfrutar de los más ricos de la perspectiva de las relaciones y menos oportunidades quedado fría.
Cómo Dejar un mensaje de Voz Sin Llamar
Servicios como slydial permiten la derivación de la esfera y de ir directamente al correo de voz. Simplemente descarga la aplicación para iPhone o Android, elegir desde básico (gratis) o de suscripción premium, y comenzar a marcar. Su libreta de direcciones rellenará automáticamente en la aplicación. Todo lo que tienes que hacer es hacer clic en un contacto para llegar a su correo de voz.
Esto es algo que se puede hacer, sí. Pero no puedo pensar en un momento cuando un vendedor quiere hacerlo. Mejor de los casos, la marca de tiempo que se alerta de la posibilidad de que usted dejó un mensaje de voz en una hora de retraso o el fin de semana, y se preguntarán por qué. Peor de los casos, que sólo piensa en su desesperada.
Si te encuentras deseando que su perspectiva no recoger — usted puede ser que necesite para considerar una nueva profesión.
Un gran seguimiento de correo de voz es una cosa de la belleza. Incorporar algunos de estos consejos en tu diario de llamadas de teléfono, y ver los beneficios de su teléfono comienza a sonar de nuevo un poco más a menudo.